天山网讯（记者 冉虎报道）本轮疫情以来，上海浦东发展银行乌鲁木齐分行不断拓展金融服务的深度和广度，一边做好个人用户、个体工商户、小微企业的拓展和贷款投放工作，一边全力推进“延期还本付息”，切实缓解用户贷款难题。8月10日以来，该行已投放个人普惠贷款700多万元，审批小微企业贷款1.5亿元，为暂时性还款困难客户办理延期还本付息业务2.38亿元。

本轮疫情以来，浦发银行乌鲁木齐分行成立“防疫情 保运行”应急小组，持续做好金融服务。通讯员朱哲萱 摄

　　为了有效缓解客户疫情期间还贷困难，针对个人客户、个体工商户不同的贷款品种和需求，浦发银行推出延后还本付息、变更多样性还款方式、贷款期限变更（展期）、无还本续贷、借新还旧等多种疫情纾困贷款延期政策。因疫情住院治疗、隔离观察、参加疫情防控的工作人员，因疫情影响暂时失去收入来源人员均可申请。

　　杨某在新疆九鼎农产品批发市场做菌类批发，受疫情影响，资金周转出现困难。10月中旬，他有一笔贷款到期无法归还。了解到其实际困难后，浦发银行克拉玛依东路支行客户经理根据浦发银行应急预案，采取视频签约方式，立即为他办理了贷款展期手续。

　　“客户只需拨打浦发银行客服电话提出申请，通过视频填写书面申请、录制视频见证、提供身份证件及近期银行卡流水即可办理贷款延期展期业务。”浦发银行乌鲁木齐分行办公室主任汪俊生介绍说：“我行还安排客户经理居家期间主动联系客户，对于确因疫情原因已经逾期的个人客户、个体工商户，经浦发银行总行批准，乌鲁木齐分行也可实施延期政策，从而有效缓解客户短期的还贷困难。”

　　针对受疫情影响无法正常还款的小微企业，浦发银行乌鲁木齐分行可提供调整还款计划、无还本续贷、展期、借新还旧等金融纾困政策，最大限度地帮助小微企业渡过难关。

　　“对于经营正常、贷款到期后仍有融资需求的小微企业，无需归还贷款本金，浦发银行可根据客户需求发放一笔新的贷款定向归还到期贷款，延长融资期限。”汪俊生举例说，“对于贷款即将到期、暂时还款有困难的小微企业，可申请调整还款计划或者办理展期，推迟还款日期；还可通过借新还旧的方式来保障企业的正常生产经营。”

　　“借款人可在贷款到期前一个月，向主办客户经理提出诉求，并配合客户经理通过‘视频+远程’的线上方式完成尽职调查及相关申请资料的准备、拍照传递等。浦发银行乌鲁木齐分行将第一时间为客户制定适合的贷款延期和展期纾困方案，切实解决客户还款压力。”汪俊生逐一讲解了申请贷款延期和展期的步骤。