11月9日至10日，2022全国中小企业数字化转型大会在济南举行，全国数字化转型领域的院士专家、企业家等业内佼佼者齐聚泉城，掀起了一场关于中小企业数字化转型的智慧碰撞。无论是主论坛还是众多的分论坛，“中小企业数字化转型已不是选择题，而是必答题”已成为很多演讲者的“口头禅”。在这样的共识下，数字化转型为什么是“必答题”？数字化转型到底能为中小企业带来怎样的变化？中小企业该如何拥抱数字化转型？

从这场盛会看，数字化浪潮已势不可挡，数字化正推动经济社会产生巨变。这些看似距离普通人遥远的概念，其实已深深影响着很多人。

生存压力下数字化转型是发展新引擎

新黄河记者注意到，在首届全国中小企业数字化转型大会上，不少专家及企业家在演讲时，不约而同提到了中小企业面临的生存压力，尤其是疫情发生以来，“活下去”成为不少企业面临的问题。

在主论坛上，浙江省智能制造专家委员会主任、浙江省原副省长毛光烈表示，实际上，对于工业体系完备、中小企业占90%以上的中国而言，数字化转型更是一道必答题。

“面对‘后疫情’时代企业、个人、政府债务压力大，稳企业、稳就业、稳经济要求紧迫的形势，解决多种难题叠加困难的出路只有一条，就是利用数字科技革命带来的产业变革的机遇，加快传统中小企业的数字化转型，实现数字产业化与产业数字化的协同发展，这就是这次大会主题的重要意义。”毛光烈说。

在工业和信息化部副部长徐晓兰看来，数字化转型，既是纾困之举，也是提升企业竞争力的关键措施。新形势下，实现数字化转型已经不再是“选择题”，而是“必修课”。

对于数字化转型为何是“必修课”“必答题”，海尔卡奥斯物联科技有限公司副总经理谢海琴接受新黄河记者专访时表示，“必答题”主要体现在，一个企业实现精细化管理的基础就是基于可量化的数字化的持续改进，但是如果企业没有数字化的底座支持，企业就不知道改进的速度、方向是不是合理。通过数字化转型赋能企业，节省成本或提升效率甚至商业模式的转型，都有可能实现改变。“所以我们认为，企业进行数字化转型，等于装上了一个数字经济的引擎，让企业有一个新的动能新的动力去发展。”

在数字化转型过程中，一些新技术成为支撑底座，工业互联网可谓典型代表。

中国工程院院士、紫金山实验室主任刘韵洁表示，工业互联网是我国“弯道超车”的重大历史机遇，基于确定性网络技术推进工业互联网发展，能解决企业生产中遇到的真实问题，鼓励相关企业大胆、放心地使用工业互联网络。

信通院数据显示，我国数字经济规模在去年达到45.5万亿元，占GDP的39.8%。

从这些数据可感知，数字化的浪潮正在“席卷”全中国。

众多“样板”表明数字化推动业绩增长

在时代大潮下，数字化转型到底能为中小企业创造怎样的出路？

“数字化推动业绩增长。”谢海琴告诉新黄河记者，去年，海尔卡奥斯共赋能3561家企业，实现210亿新增产值。

从中国数字化转型研究报告看，由于数字化转型的投资，85%的中国企业财务收入改善超过5%，改善超过10%的企业数量占比达48%。

抽象的数据背后，其实已有诸多鲜活的“样板”。

新黄河记者从大会期间举行的全国中小企业数字化转型供需对接会上获悉，卡奥斯海智造赋能宏马机械，助其运维成本下降20%，产品质量提升5%，能耗成本下降10%；赋能工业机器人企业纽氏达特，助其利润率提升20%，得益于数字化系统的加持，该企业产品价格从40万/套跃至175万/套。

在浪潮云洲数字化技术助力下，经过智能化改造后，平阴玫瑰收花效率提升80%，加工效率提升40%，加工良品率提升13%。

百度智能云赋能的一家纺织企业，质量检测时间为2.5秒，单设备相当于10名质检员；异常响应速度提升6倍，隐患识别准确率提升30%，原材料成本节约1000万元，运输成本节省10%。

从一个个案例中可以看到，人力成本减少，工作效率提升，产品质量得到更好控制，已成为企业数字化转型带来的诸多利好。

徐晓兰表示，数字化转型能够帮助企业实现“提质、增效、降本、减存、绿色、安全发展”等多重目标，从而帮助企业在市场竞争中获得更大的主动权。

“赋能中小企业数字化转型，数字化成效看得见、算得清。”百度副总裁、智能云战略行业总经理李硕说。

面对转型“不感冒”推动“看样学样”

即便实践中已有诸多数字化转型的成功案例，毛光烈在演讲中仍将中小企业数字化转型称为“世界性难题”。

从公开数据看，79%中小企业数字化转型处于初步探索阶段。《中小企业数字化转型分析报告》指出，中小企业中仅有8%处于数字化转型践行阶段，3%处于数字化深度应用阶段。

这样的数据背后，现阶段很多中小企业为何对数字化转型“不感冒”？

从一个细节可看到企业的隐忧。某企业要上各种信息化软件，但是有些忧虑，会不会被软件公司绑架？项目是否能够确保成功？能否与以前的软件兼容？如果部分软件不好怎么办？

联想集团副总裁、中国区中小企业客户业务群总经理王忠介绍，联想从2020年起，用了近两年时间走访了1000多家中小企业后发现，中小企业数字化转型仍然面临不能转、不想转、不会转、不敢转的“困难区”。

从联想的调研看，中小企业不能转，主要是网络、设备、信息系统等资源配置投入相对不足，存在“用不起、玩不起、养不起”的问题等。不想转，则是认知不清，数字化转型见效周期长，企业对能否真正解决业务痛点问题，实现降本增效存疑。不会转，则主要是数字化改造需求模糊而庞杂，实施路径不明。而不能转，则是市场预期不稳、劳动力成本上升、订单下降，造成信心不足、投资意愿下滑。

大会期间，诸多企业家及专家纷纷提到了这样的共性问题，而这也正是此次大会所希望助力解决的问题。

新黄河记者获悉，大会发布的《中小企业数字化水平评测指标（2022年版）》和《中小企业数字化转型指南》，是工信部首份支持中小企业开展数字化水平评测、引导中小企业因企制宜进行数字化转型的工具书。

不仅如此，“十城千企”中小企业数字化服务行活动、互联网基础资源赋能百万中小企业数字化行动也在大会上启动。

从这些努力中，我们可以看到，无论是国家还是城市，都在大力推动中小企业数字化转型。

徐晓兰此前也表示，通过大会推广“指标”“指南”等工具书，树立一批数字化转型典型标杆案例，推动广大中小企业“看样学样”，着力破解“不愿转、不敢转、不会转、不能转”共性难题，实现以数字化转型引领中小企业专精特新发展。

在实践中，浙江省在工业细分行业中小企业数字化转型领域已开展“学样仿样推广法”。“这样的方式，为中小企业带来了决策的便利、找服务商的便利、签合同的便利、预测投入产出的便利等七大便利，让中小企业看得清、算得明，因而自愿转、踊跃转。”毛光烈说。

“转型表面是技术本质是人”

如果说“看样学样”是推进路径，那么，从中小企业数字化转型的困境背后，我们能发现什么？

如何转？转型关键在哪里？这可谓中小企业最为关心的问题。

从我国实践看，技术赋能、供应链赋能、平台赋能、生态赋能已成为数字化转型典型模式。

中国联通大数据首席科学家、工业互联网首席专家范济安认为，企业的数字化转型，需要转技术，应用5G、云计算、大数据、物联网、AI等技术；需要转企业治理和管控模式；需要转生产方式，朝着自动化、无人化、少人化发展；需要转业务模式，开展线上销售和服务化延伸；也需要转思维认知，这不仅是一把手工程，也要加强人才培训。

在王忠看来，走出困难区，需要寻找一个“牛鼻子”，形成有力的抓手。“我认为将是数字服务。数字服务需要构建一个统一的平台，来帮助中小企业客户实现数字化基础夯实、管理效率提升、经营能力增强，最终实现业绩的增长。”王忠说。

李硕认为，要“授人以渔”，产线工人也能成为“人工智能训练师”；要注重推动“工匠+智能”，培育新一代产业数字化人才。

在腾讯副总裁马斌看来，所谓转型，表面是技术本质是人。转型的失败率很高，因为大家总掉进相似的陷阱，领导者没有想清楚方向，意志力不够强或组织能力不足。数字化转型的关键，首先需要达成战略共识，继而结合战略找到切入点，随之提升数字能力，加强组织匹配，变革领导力。

“企业需要明确数字化的突破口。每个企业的状态不一样，要么从制造端，要么从用户端，开启数字化重生之路。”谢海琴告诉新黄河记者，建议企业数字化转型要有清晰的商业逻辑，这是数字化成功的关键，否则会失去方向。同时需要数字化顶层架构的设计，循序渐进，“数字化不是简单进行企业的信息化改造，而是对原有模式颠覆和重构。重构好比建房子，要有正确的顶层架构设计。”

如今，持续两天的2022全国中小企业数字化转型大会已圆满落幕。而在这场大讨论中迸发的智慧所产生的影响仍在持续。

从全国看，中小企业数字化转型已成必然趋势。“十四五”期间，我国将围绕100个细分行业，支持300个左右公共服务平台，打造4000-6000家“小灯塔”企业作为数字化转型样本，带动广大中小企业“看样学样”加快数字化转型步伐。

相信，随着数字化转型的推进，实体经济的高质量发展将获得新的动力引擎。

新黄河记者：黄敏

编辑：刘玉红