“正是因为我成为了网格员，才有了现在的归属感和成就感。”嵩山街道蔚海社区4号专职网格员王家欣说道。

嵩山最美网格员 蔚海社区4号专职网格员王家欣

3年前的王家欣刚从外地回到家乡就业时，彼时的他对未来十分迷茫。一次机缘巧合的报名，他顺利加入到了环翠区网格员队伍中。这份突如其来的“惊喜”，让他格外重视和珍惜，秉持着“干一行爱一行”的态度，他就在社区扎下了根。时光荏苒，从最初的“小白”也成了现在的“熟手”，回首工作中的点点滴滴，王家欣对“网格员”这个身份有了更多的深忱和热爱，也有了更深的理解和体会。

走进百家烟火 是“活地图”也是“百事通

最初成为网格员时，王家欣的师父告诉他，想要干好这份工作必须得“接地气”，把网格当成自己的家。于是，王家欣每天上班前，都要先到自己的网格走一走转一转，和网格的居民、商户唠唠家长里短，了解最真实的民情民意，及时化解居民的邻里纠纷；下班后也会再到网格走一圈。

蔚海社区地处跨区交接处，紧靠着大型工业园区，外来务工人员的租户多、人员流动频繁是王家欣所在的网格最显著的特点。为了及时、准确地掌握辖区居民信息，他主动组织小巷管家们对自己所辖住户和沿街商铺定期“扫楼”，收集人员基本信息。随着时间推移，王家欣与自己网格的居民彼此之间的关系越来越近，现在的他，对网格大小事如数家珍，也真正做到了当年师父所说的“接地气”，大家都称呼王家欣为居民的“活地图”，网格的“百事通”。

拒绝庸碌躺平 是“破冰者”也是新“愚公”

王家欣的网格曾经有村改居的回迁户和商住户混住的情况，因为回迁房的房证一直没有办理好，双方常常因为涉及到启用公共维修基金的问题爆发矛盾。有一次因为公共管道漏水，导致4楼的居民家中顶棚受损，但是楼下3户村民的房证还未办理，导致无法正常启用维修基金，只能是通过垫付现金的方式维修。可是一听要掏钱，村民就不乐意了，跟4楼的居民大吵一架，双方各执己见，不肯让步，进度只能是一拖再拖。

第一次面对这种棘手问题的王家欣顿时束手无策，他询问了物业以及其他小区类似的情况，得到的答复却是没有办法，只能自己修或者是让居民自己去打官司。可是在王家欣的心里对这种“躺平”的工作方式不能接受，他觉得越是困难越不能退缩，更是需要久久为功。于是王家欣每天早出晚归，拖着村里的老书记找到其余3户村民苦口婆心地劝说，最终村民被他日复一日的坚持精神打动，从最初的“不买账”转变为同意垫付费用并主动找村里老师傅协助维修，双方握手言和，最终使问题也得到了圆满解决。

网格是基层治理的最后一站，也是最关键一站。“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”，是王家欣对网格工作的心声，也是工作中的真实写照。他说：“我深知‘宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来’的道理，即便日后还会面对繁重的任务和巨大的压力，我依旧会选择用一颗奉献之心坚守岗位，在磨砺中实现自己的人生价值。”