农发行巴州分行一以贯之落实总、分行一揽子减费让利政策，坚持以低成本资金支持全州实体经济发展，并减免所有服务项目费用，助力稳住经济大盘。
惠企有力度。积极响应国家“加大金融支持实体经济力度”的相关要求，持续加大政策性信贷资金投入，并坚决把减费让利政策落到实处，在贷款利率、信贷规模、减免结算费用等方面不断倾斜。目前累计投放各类贷款136.53亿元、大力支持实体经济高质量发展的同时，让利实体经济0.73亿元；认真落实总、分行减免小微企业等结算费用安排，并将减免群体扩大到所有客户，减免账户管理、汇划手续、工本、证书等费用，已减免各类结算费217.32万元，多项优惠举措切实为企降本增效。
利民有厚度。坚持把巩固拓展脱贫攻坚成果作为乡村振兴的前提摆在突出位置，做到“四个不减”，并把支持产业发展辐射带动困难群众就业、生产实现增收作为重要抓手，累计投放巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接贷款85.98亿元，用优惠政策引导客户带动2965名困难群众稳收增收，坚决守住防返贫底线。同时，组织全行党员干部积极参与到消费帮扶活动中，投入和引进帮扶资金6.16万元，分别购买、助销困难地区农产品7.49万元、17.26万元，较上年同期各增幅43.49%、81.68 %，并捐款2.2万元为定点帮扶县购买书籍、棉被等物品。
服务有温度。坚持减费不减服务，始终把客户的需求放在心上，在信贷服务上，组建马兰金融服务小分队，两级行、前中后台形成合力，切实提高办贷质效，项目贷款从准入到审批投放最快的仅用时5个工作日，及时解决客户融资难问题。在柜面服务上，完善营业网点软硬件设施，提高客户服务体验度；积极推广网银、手机等支付平台、满足客户多元化支付需求，并提供线上服务、提前沟通业务办理材料，让客户最多跑一次；加大柜面人员能力培训、最大限度缩减业务办理时间；为6家粮棉购销企业捐赠电脑37台，免费配备“速汇通”设备78套，安装云端监控设备3套，全力解决企业经营设施不足、设备老化等问题，积极做客户的贴心人。
农发行巴州分行将持续贯彻“倾心为农 客户至上 协力高效”的服务理念，为客户提供精准的差异化信贷服务、贴心暖心的柜面服务，全方位满足客户多元化、多层次服务诉求，并持续以高质量服务为桥梁，继续办好利民惠民实事，让民生更有“质感”，群众更有获得感和幸福感。（邓楠 田秀钰）
责编：张炜 郭锦辉
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