今年以来，针对特种设备作业人员操作证申请量大、专业门类多、办理环节多、案卷整理繁琐等情况，市行政审批局大胆改革创新，提高办理效率，解决企业用工需求，截至12月15日，共办理特种设备作业人员证7793项。
在充分调研论证的基础上，市行政审批局依托一体化政务服务平台，探索办理全流程电子化改革，取消纸质报名申请，改为网上报名；取消考试机构纸质考试结果，改为电子版上报；取消身份证、学历证明、体检报告、考试计划、行政许可申请书、法律承诺书纸质版，改为系统上传；取消纸质版档案，改为电子档案，压减纸质归档材料90%，大大降低了企业和作业人员的人力和时间成本，提高了办理效率，有效解决了档案查找费时费力、占库存等问题。
特别是今年10月份以来，受外部环境影响，部分企业办事人员不能办理相关手续，考试机构不能按计划组织考试，给需要办理《特种设备作业人员证》的人员带来诸多不便，一些企业特种设备作业人员不能及时取得有效操作证，无法正常持证上岗，影响了企业正常生产和作业人员的收入。
面对这种情况，市行政审批局工作人员急群众之所急，及时调整措施，通过电话答疑、线上指导、网上提交、提前预审、集中办理等办法办理相关业务，有效解决了特种设备作业人员的需求。之后面对申请量急增的情况，安全质监科工作人员加班加点，延时服务，周末不休，仅用4天时间完成了512项新取证和637项复审证任务，解决了企业用工急需，受到了企业和申请人员的一致好评。
记者：刘旭伟
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