“我们公司自来水管扩容，能否在不影响生产的情况下帮忙解决一下管道问题？”
“请问经济发展奖励资金如何申报？”
……
连日来，在莒县经济开发区，一系列的问题和困难，在企业包联负责人的协调下得到一一落实、解决。
今年以来，莒县经济开发区创新企业服务机制，努力优化营商环境，将“网格化”理念引入企业服务工作，指定专人服务辖区企业，努力实现企业服务“网格化”，推动企业包联工作实现精细化、常态化。
实施“一张网”覆盖。莒县经济开发区将辖区企业按照地理位置分为东南、东北、西南、西北“四大网格”，并进行分块管理、包联服务，实现“人到格中去、事在网中办、服务全覆盖”的网格化联系服务企业新格局。
组织“一支队伍”靠上。莒县经济开发区成立网格化管理工作领导小组，顶格协调、顶格推进企业包联服务工作，每个企业配备一名包联负责人，负责与网格内企业进行日常服务联系，
建立“一套机制”保障。莒县经济开发区以“一包到底”的服务机制，实现“点对点承包式”对接服务，企业包联负责人树牢“企业的事就是包联负责人的事”的服务意识，及时掌握企业运行状况和发展趋势，督导安全生产、疫情防控工作落实，并虚心听取企业的意见和建议，及时协调处理各类问题和困难。
以专业技能绘制“服务图谱”。莒县经济开发区积极对接上级部门，掌握各领域经济政策、法律法规，组织企业包联负责人进行专题培训，将政策红利、安全生产帮扶更精准地带入“网格”。同时，主动为辖区内各类企业进行政策匹配，通过电话、实地走访、发放宣传册等形式深入网格，向企业普法宣传、解读政策。
莒县经济开发区将以更加暖心的“零距离”服务让企业感受到温度，开辟出一条“网格化管理、精细化服务、常态化落实”的服务路径，让企业家安心置业、放心发展。（全媒体记者 厉倩 通讯员 张红刚 报道）