近日,国网沙县区供电公司纪委对公司营销部“三零”服务落实情况开展专项监督,此次监督通过现场查阅资料、电话回访用户等方式开展,确保公司全面推广低压小微企业用电报装“三零”服务要求落地见效,进一步规范报装行为、提升服务效率,筑牢廉洁防线、守住安全底线、不越制度红线。
近年来,该公司高度重视优化营商环境工作,以“获得电力”指数评价为导向,聚焦服务便利、信息公开、接电时长等客户关注事项,运用互联网、移动作业等手段,持续改进客户办电服务水平,不断提升业扩服务水平,提高客户满意度。同时,充分发挥内部明察暗访、审计巡察等监督职能,有效借助外部监管、客户评价等,推动“阳光业扩”服务各项举措有效落地。
下一阶段,国网沙县区供电公司纪委将持续发挥监督能效,持续深入开展供电服务建设管理专项监督工作,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,持续优化电力营商环境。