株洲新闻网4月15日讯（通讯员 万靖 贺才敏）“您好，请问您家里的用电问题是否已解决？我们供电员工是否第一时间和您取得联系？您对我们的供电服务是否满意？”近日，国网炎陵县供电公司纪委对“村网共建”平台问题工单闭环情况进行回访，充分了解用电客户对工作人员服务过程的认可度和服务质量的满意度。

今年以来，国网炎陵县供电公司在基层班组供电所推行“网上国网”线上办、客户服务微信群上门办、党员服务队帮您办等电力便民服务途径，开辟农村用户用电“绿色通道”，简化报装流程，快速安装送电，并通过上门走访积极主动检查用户用电安全情况，为客户排除用电隐患。

据悉，该公司纪委持续聚焦贴心服务和优质供电，加强闭环管理，为跟踪监督注入“廉”动力。常态化抽调专业人员开展“纪检+服务”专项监督检查，实地走访了解客户需求，以回访客户满意率为工作标准，全方位做好监督闭环管理，切实提升用电客户的满意度、获得感。

下一阶段，国网炎陵县供电公司将持续推进“纪检+服务”模式，坚持以“严”的主基调，把监督放在前面，不断深化日常监督力度，靠前监督、全程监督、精准监督，持续为农村电网安全稳定运行和优质服务落实落地保驾护航，赋能乡村振兴路。