直播日照7月10日讯　7月9日，日照市东港区消费者协会、日照市东港区市场监管局联合发布《关于规范餐饮行业经营行为的提醒告诫书》，全文如下：

全区餐饮行业经营者：

随着夏季来临，旅游消费需求日益增加。为进一步规范全区旅游市场经营秩序，切实维护消费者合法权益，现就餐饮行业经营行为提醒告诫如下：

一、严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法》等相关法律、法规，严格执行餐饮服务行业规范，切实履行食品安全、价格计量、诚信经营等方面的消费者权益保护主体责任。

二、经营者提供商品或服务，不得以掺杂使假、以次充好、强制交易等手法侵害消费者合法权益；不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等方式标示商品或服务信息，不得以虚假宣传、虚假承诺手段误导消费者。

三、要严格落实明码标价要求，积极推行餐前价格确认、“扫码点餐”，餐前由消费者签字确认商品或服务的计量称重、价格等内容，让消费者明明白白消费，减少餐后结算因价格问题造成的消费纠纷。

四、要切实保障消费者的公平交易权、自主选择权，不得以格式条款等不合理条件，强制消费者接受相关商品或服务或者拒绝提供约定或明示的商品或服务，禁止收取或变相收取没有合法依据的酒水开瓶费、餐具消毒费、餐位费等费用。

五、严格执行食品安全管理制度，按照要求配备食品加工、储存、消毒消杀等食品安全管理设施设备，规范食品加工等过程管理，经营场所卫生、整洁、安全，防蝇、防鼠、防尘等设施齐全，为消费者提供安全放心的就餐环境。

六、拒绝餐饮浪费行为，杜绝诱导消费者多点餐，提倡为消费者提供免费打包盒等服务措施。

七、对消费过程中发生的争议，积极与消费者沟通，协商解决矛盾纠纷，维护自身良好的商业信誉。

八、广大经营户要对照以上提醒告诫内容，认真开展自查自纠，及时整改自身存在的不规范行为，切实保障消费者合法权益。

欢迎广大消费者和社会各界对全区各餐饮经营业户进行监督。对投诉举报存在违法违规行为的经营者，一经查实，市场监管部门将一律严格依法顶格处罚；构成违法犯罪的，将移送司法机关处理。消费者投诉电话：0633-7912800（全时段）,7996315（工作日）。