今年以来，城阳街道社区卫生服务中心采取多种惠民生、暖民心举措，不断提高服务水平，让群众的就医获得感、安全感更加充实、更有保障。
优服务。开展文明礼仪培训，规范服务礼仪。建立投诉动态管理档案，以案为鉴，以案促改；通过举办以“优质服务 用心沟通”为主题的服务场景沟通比赛，前后选派10余名职工到莲池医院学习等举措多方位提升职工沟通技巧，改善服务态度，提升服务水平；
勇创新。在城阳区率先开展“互联网+护理服务”，累计接单40余次，让居民足不出户便可享有专业、规范、便捷的护理服务；
重细节。在微信公众号新增老年人查体预约、疫苗接种预约、“网约护士”服务项目栏，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”；为健康教育插上新媒体的翅膀，原创“健康60S”科普栏目35期。
通讯员 马珊珊