贵州三穗农商银行
持续做好疫情防控期间支付清算服务工作
吴英超
为有效应对及处置疫情原因导致的突发事件，确保发生疫情期间我行各营业网点支付结算平稳有序开展，贵州三穗农商银行根据《中国人民银行黔东南州中心支行支付结算科关于做好保障疫情等特殊情况下支付清算渠道畅通工作的通知》要求，持续做好疫情防控期间支付清算服务工作。
做好应急准备工作。该行财务统计部指导网点结合疫情突发、散发特点，建立健全支付清算、会计核算、账户管理等业务应急预案和应急处置机制,并组织相关人员认真研读学习。提前谋划人员承接工作，一旦发生突发事件，承接人员要熟知承接内容、工作规程、操作要领等，受疫情影响营业网点要及时报备人员情况，由于突发疫情导致无法上岗人员，网点负责人要及时统筹安排人员确保业务连续不间断。
加强自助银行管理。该行强化电子渠道服务保障，做好ATM等自助终端的运营维护，确保能够正常对外支付；鼓励和引导客户使用“黔农云”平台，办理个人及企业支付业务，或其他“无接触”非现金支付服务方式办理支付结算业务。在确保风险可控前提下，各营业网点可进行报备说明，适当调整相关业务限额，对于有特殊金融服务需求的，建立专门的服务机制安排，确保支付金融服务不中断。
到一线网点指导开展支付清算服务工作
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