为减轻新冠病毒感染带来的不便，确保纳税人缴费人能够正常办理各项税费业务，2022年，东港区税务局大力推行“非接触式”办税缴费服务，积极引导纳税人缴费人“网上办”“掌上办”“远程办”，优化智慧税务服务方式，为纳税人缴费人提供精细化、智能化、个性化的税收服务。

　　市政务服务大厅税务窗口通过短信提醒、微信群通知等多种渠道，向纳税人缴费人推送“非接触式”办税缴费操作指南，不需要到服务大厅，纳税人可直接使用手机远程提交业务申请，通过电子税务局、微信、支付宝等途径办理税费缴纳等业务。

　　畅通线上咨询。办税服务厅按照尽可能网上办的原则，依托电子税务局和“远程问办”，打造“指尖上的办税缴费”，做到线上答疑“不打烊”，办税缴费“不掉线”，并同步加强多部门联动，实现“一次申请、并行办理、信息共享、集成服务”，让群众少跑腿。

　　“现在我们有些业务急着办理，但是又不敢轻易外出，能够用手机远程办理，可真是帮了我们大忙了！”电话里传来纳税人宋女士欣喜的声音。据了解，针对群众所需所求，市政务服务大厅税务窗口还先后推出了延时服务、预约服务、帮办代办等一系列便民措施，赢得了纳税人缴费人的一致好评。

（通讯员 李政 报道）