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被罚270万元,鱼跃医疗为何走上了歪路?

日期: 来源:消费实验室收集编辑:消费实验室


作者 | 大志

编辑 | 十四月

1月31日,来自江苏省镇江市市场监管局的消息,因哄抬血氧仪价格,江苏鱼跃医疗设备股份有限公司(以下简称鱼跃医疗)被罚款270万元。

一时间,网络上不少消费者对处罚拍手叫好。作为A股上市公司,集团旗下有80余家分子公司的鱼跃医疗,这次为什么走上了一条歪路?

答案显而易见。

网友爆料价格一涨再涨

2022年12月,有网友爆料鱼跃医疗同款血氧仪“之前官网88购物节实际94元到手,最近涨到299元”。


无独有偶,有不少消费者反映,其在“双十二”期间花183元购买的鱼跃血氧仪,过了预售时间还没发货。更令人不解的是,同地区以299元购买的部分消费者却率先收到了货,有消费者公开质疑鱼跃医疗吃相难看。


小红书网友“浪客”称,其购买了鱼跃血氧仪后,时隔13天发货。期间多次向鱼跃医疗官方客服催促发货,但均没有得到回复。

“疫情期间,鱼跃集团赚了很多钱,而现在一边涨价一边客服消失,对消费者的态度未免有些居高临下了。”网友“浪客”说,血氧仪到货后已经错过了最需要的时期。

2022年12月底,有消费者表示鱼跃制氧机发货至家门口后,在没有取得该消费者同意的情况下,被商家以“发错型号”为由私自召回。对此,有网友质疑,鱼跃制氧机正在涨价期,此时突然私自将货召回,让人怀疑其是为了追求更高利益的“毁约”行为。


公司多次称没有恶意涨价

针对消费者质疑,鱼跃医疗进行了多番回复。

针对私自召回制氧机的质疑,鱼跃医疗工作人员表示,是因为临时工发错货,其同事处理不当而导致部分消费者本来应该及时收到货,又得再次等待发货。


对于涨价问题,鱼跃医疗先后做了不同的回应。2022年12月27日,鱼跃医疗董秘办工作人员表示,产品本身没有涨价,“价格由商家自行制定”,在公司自营旗舰店中,血氧仪原价为299元,之前有消费者以更低价格购买,是因为在不同优惠活动中公司给出了让利空间。

12月28日,鱼跃医疗一名工作人员回复消费者,表示“血氧仪不是恶意涨价,而是因为原材料涨价,线下药店的售价一直是300元以上。”


2023年1月2日,鱼跃医疗在投资者互动平台官方回复中称,产品没有涨价,而是因为成本上涨了,所以取消了原来的折扣和优惠。


图片源自投资者互动平台

早在2022年12月底,一位供应鱼跃血氧仪公司的员工老周接受采访时透露,血氧仪的出厂价翻倍上涨。业内人士坦陈,虽然原料成本、人力成本是涨价的因素,但12月这波涨价潮里确实有炒作的水份,因为算上医疗机械证的成本,一个指夹式血氧仪的成本只有几十元。

默不作声的价格推手

2023年1月6日, 市场监管总局带队对江苏鱼跃医疗设备股份有限公司销售血氧仪的价格行为进行了调查。1月17日,江苏省镇江市市场监管局对鱼跃医疗涉嫌哄抬价格的违法行为正式立案。

经查明,鱼跃医疗存在以下价格行为:2022年11月,鱼跃医疗生产销售型号为**306 的指夹式脉搏血氧仪(以下简称血氧仪)的生产入库平均成本为43.8元/台(含税,下同),12月生产入库平均成本为64.4元/台。2022年11月,销售给其子公司江苏鱼跃网络科技有限公司血氧仪的平均价格为100元/台。2022年12月,销售给其子公司江苏鱼跃网络科技有限公司血氧仪的平均价格为231.78元/台。



依据《价格法》第十四条和《价格违法行为行政处罚规定》第六条,镇江市市场监管局于2023年1月30日召开案件审理会对该案件进行了集体讨论,决定责令鱼跃改正价格违法行为,并罚款270万元。

镇江市市场监管局认为,自2022年12月开始,鱼跃医疗利用市场供需紧张状况,在血氧仪生产入库平均成本环比上涨47%的情况下,大幅度提高该产品销售价格,平均销售价格环比上涨了131.78%,销售价格上涨幅度明显高于成本增长幅度,推动了血氧仪市场价格过快、过高上涨,扰乱市场价格秩序。

“罚270万还算轻的,有将差价退回消费者的打算吗?”不少网友认为,鱼跃医疗在疫情严重、消费者需求高涨时期哄抬价格,发的是“国难财”。这次罚款能不能让鱼跃医疗吃教训、长记性,正是要看接下来鱼跃医疗能否落实整改,给予消费者一个负责任的回应。


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