在线教学数据统计

2022年11月，eLearning平台开课总数3530班，平均日活跃用户数10749人，上传文件总数118002个、文件上传量762.21GB，发送Email共349182封，微信消息提醒共49880条。钉钉平均日活跃用户数1940人，师生总人数25425人，已用存储容量8.1T。超星平台日活跃用户数4182人，资源上传总数5160个，建设课程总数7653门。腾讯会议总时长14093小时，会议总场数3127场。“复旦信息办”微信服务号总关注人数147249人，总阅读量32552次。

四校区运行服务数据统计

四校区11月份服务总量共计5760次，总计排名前五的服务类型为：电子邮件（E-mail）1228次，统一身份认证（UIS）835次，一卡通523次，有线网络341次，网上办事大厅（eHall）314次。

和上月相比，本月服务量相对平稳，仍集中在统一身份认证（UIS）、电子邮件（E-mail）、有线网络、一卡通等常规业务，相对较突出的业务类型为视频会议服务。涉及相关业务有UIS密码找回和激活、邮箱解封和临时激活、一卡通进校权限咨询、线上教学和会议的申请、使用和保障等咨询。

以下是2022年10月和11月服务台受理的TOP10服务类型的业务量对比。

一卡通日常服务数据汇总

2022年11月全校学生自助补卡1681次，教职工自助补卡37次。完成一卡通会议签到服务技术支持共7次。回复eCard邮件问题17次。维护水控问题12次、POS机问题15次、门禁问题9次、卡务问题129次和自助终端设备问题23次。

其它数据详见如下图表。

云视频会议平台

服务数据汇总

2022年11月云视频会议平台新增注册用户203人，共计召开会议3127场，参会总人数达86863人次，会议总时长达14093小时。信息办服务台接到云视频会议平台相关咨询共计148人次。

据统计，2022年11月单日召开会议最多的是11月2日，共召开199场（本科生教学142场，研究生教学31场，科研会议6场，办公会议20场）。单日参会人数最多的是11月4日，共有7716人参会。

网络和视频直播保障

服务数据统计

2022年11月，信息办为复旦大学七届三次教代会教代会暨十八届三次工代会、人民日报社-复旦大学全面合作协议签约仪式、广西选调生宣讲会等48个活动提供网络和视频直播/转播保障。