进得了门、说得上话、做得了事、帮得上忙、交得了心……在贺兰县花园社区有这么一群人，她们穿梭在大街小巷、群众家中，开展隐患排查、收集社情民意、调解矛盾纠纷、服务特殊人群……成为群众身边的“百事通”，疏通社区治理的“主动脉”，真心倾听诉求、热心服务群众。

·化身“民情收集员” 网格管理无缝隙

不断完善常住人口信息，时刻更新居民底册，完善网格化管理资料信息，深入了解辖区居民家庭成员情况以及服务需求，掌握格中信息，做到服务有重点，工作有方向。定期对网格内特殊人群和困难群体等进行走访、慰问，了解其需求，宣传惠民政策，收集民情民意，有针对性地预防各类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务，变事后处置为事前防范。

·化身“政策宣传员” 传递党音进万家

在疫情防控、反诈宣传等关键时期，每一个基层网格都是宣传阵地。网格员化身“宣传员”，成为政策“传声筒”，把握不同阶段宣传重点，通过走访入户、张贴公告、悬挂横幅、发放宣传材料、微信群推送等方式，及时将党的政策方针，通过简单易懂、贴近生活、形象生动、群众易于接受的“土话”传播到家家户户，真正让群众听得懂、记得住、信得过、用得上。

·化身“安全监督员” 守护平安担使命

“您好，这个地方不能停车，请您挪一下”“您好，门前不能堆放杂物，请您处理一下”“您好，您的电动车需要尽快办理牌照”.......网格员通过现场纠正、引导等方式，对机动车乱停放、门前乱堆乱放、占道经营等不文明行为进行劝阻，并邀请专业的消防老师定期到社区开展消防安全培训，提高居民消防安全意识，确保辖区居民居住安全，杜绝安全隐患。

同时，积极发动辖区热心居民群众加入到基层治理中，将网格工作触角延伸至群众自身，引导居民主动反映辖区环境卫生、治安管理、消防安全、食品安全等问题，确保隐患消灭在萌芽状态，切实维护辖区安全平稳态势。

小网格发挥大能量，小网格提供大服务。下一步，花园社区将继续聚合各方力量，加强网格员队伍服务能力，从居民群众最迫切的需求出发，为群众解决更多难题、办更多实事、谋更大福祉。