又是一年春来到，办税春风暖人心。便民办税春风连续第10年吹拂在三湘大地，湖南税务部门创新落实诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等33条便民办税缴费服务措施，助力企业创新发展。

“因为新冠疫情的持续影响，上游采购、下游销售都出现了困难，但一系列的税收优惠政策给了我们解决难题的底气。”常德富博智能科技有限公司财务负责人向左为感慨，2022年该公司享受研发费用加计扣除461万元，资金压力的缓解，让企业能够集中精力攻克技术难关。常德市石门县税务局组建业务骨干团队，聚焦制造业企业需求，量身打造“税费政策套餐”，一对一精准辅导、面对面答疑解惑，将税惠红利精确送达，助力“湖南制造”焕发生机。

“没想到家乡的办税这么便捷了，在网上几分钟就可以开发票，税务部门贴心、用心、暖心的服务让我们海外游子很安心。”旅居海外的李志通过电话对税务部门表示感谢。岳阳市岳阳楼区税务局创新智能办税方式，建立健全“线上业务”集中处理中心，帮助纳税人、缴费人实现从“马路跑”到“网络跑”的转变。图为税务干部通过视频电话远程辅导海外游子李志线上代开房屋租赁发票，并将发票送到李志父亲手中。

“有‘税力量’的保驾护航，把七星山建设成为国际知名的国家级旅游度假区，我们信心十足。”张家界七星仙山索道有限公司财务负责人刘俊激动地表示。随着新冠感染实施“乙类乙管”政策，旅游市场时隔三年开始复苏，张家界市接待游客人数不断增长。张家界市税务局组成涉旅企业税费服务专班，深入森林公园、黄龙洞等核心景区，创新开展“税务助旅”“税宣骑行路”等送政策活动，为文旅企业注入新活力。

株洲税务部门立足“智能办税提速”目标，搭建“云上智税”服务体系，推出“智税云厅”“智慧微厅”“便民税屋”等服务平台，立足远程帮办、办问协同处理税费业务4.7万笔，“非接触式”办税缴费率高达93%。图为税务干部通过“智慧微厅”为攸县高新区党群服务中心工作人员张彦辅导个人所得税相关业务。

“得益于国家的好政策，去年研发费用加计扣除享受达250万元，不仅缓解了我们的现金流压力，也让我们在研发创新上有了底气。”湖南角山米业有限责任公司财务负责人郑文洁高兴地向前来走访的税务干部述说。中央一号文件出台后，衡阳县税务局推出“税惠提醒”服务机制，针对涉农领域个性化涉税诉求，组建税费服务小分队到涉农企业走访问需，助力春耕备耕。

“去年我们启动了生产线改造和实验室建设，企业流动资金存在一定困难，税务部门了解情况后，主动帮助我们享受‘银税互动’贷款200万元，解决了融资难题。”湖南信诺颜料科技有限公司法定代表人汤上对“银税互动”带来的发展机遇信心满满。湘潭市税务局不断加强纳税信用建设，持续优化“线上税银互动平台”功能，通过“税银贷”等30余个“纯信用、审批快、办理易”的税银合作信贷产品，为现金流紧张、抵押物不足的中小微企业带来转型升级的“真金白银”。

“成功缴上养老保险，我心里的大石头终于落地了。”长沙对外经济贸易有限公司快退休的唐娟女士舒了口气。因企业原因唐女士无法正常缴纳养老保险。一筹莫展之际，唐女士来到长沙市芙蓉区税务局“办不成事”专窗，不到一天唐女士的社保费“缴一办一”业务就顺利办结。长沙税务部门做实做优“办不成事”反映窗口、潮汐窗口、绿色通道快办专窗“三个专窗”，针对纳税人缴费人办事过程中遇到的各类“梗阻”问题，提供沟通协调、兜底服务，得到纳税人缴费人的好评。