□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者梁立新

“不会使用智能手机，确实不方便。社工们耐心讲解怎么使用智能手机、使用智能手机防诈骗的注意事项，手把手教我操作，像我自己的孩子一样，既耐心又贴心！”近日，参加街道社工站举办的指导老年人使用智能手机活动后，淄川区般阳路街道居民张奶奶高兴地说。

着眼于深入推进社会工作服务站建设，般阳路街道于2022年1月依托街道社会组织孵化中心建成社工站，设有办公室、个案工作室、小组工作室、多功能活动室等活动场所，配备驻站社工3名，派出社工13名。社工站以提升基层服务能力为切入点、满足民生服务需求为落脚点、解决社区治理难题为突破点，坚持“管理规范化、人员专业化、服务精准化”的工作原则，在群众身边开展专业化服务，开启基层治理新模式。

城里社区的李奶奶常年独居，身体也不好，社工站工作人员李姝瑶把她列为重点服务对象，联系志愿者上门陪老人拉家常、清理卫生、包饺子；居民因行动不便无法出门办理残疾证，工作人员孙睿站积极协调相关部门上门办证……社工站充分发挥“般阳合伙人”优势，积极探索社会组织+社区+社工+社区志愿者+慈善资源的“五社”联动服务模式，开展“微服务”行动，为困难家庭、孤寡老人、困境儿童、残疾人员等弱势群体以及其他有需要的群体提供专业化服务，打通了为民服务“最后一米”。