“大爷，这个软件应该这样子操作，才能进行手机缴纳电费……”12月5日，国网政和县供电公司澄源乡供电所教学澄源乡村民如何使用微信、支付宝等软件进行智能缴费。

当日，供电所工作人员除教会村民使用各类软件进行智能缴费外，还在现场手把手、面对面向群众宣传讲解“网上国网”APP，详细讲解如何进行电量电费查询、线上缴费、故障报修等功能，详细解答村民提出的各种问题，保证咨询一户、讲解一户，切实解决了客户往返营业厅的麻烦。

该公司积极响应上级部署安排，致力于办实事、解民忧，着力在发展中保障和改善民生，深化拓展便民服务举措，强化工作统筹，并在澄源乡各网格据点开展“存电费，抽大奖”宣传活动及推广智能缴费业务，注重解决人民群众急难愁盼问题。

“在为民办实事方面我们要发挥“头雁”作用,目前该乡镇已实现HPLC智能电表全覆盖，提升了远程控费、复电成功率，给村民提供了更加优质的供电服务。”公司澄源乡供电所所长张豪说道。据悉，今年来，公司全面自主完成了政和县辖区内1018台区、90148户HPLC表计的轮换工作，实现全省首家HPLC表计全覆盖，开启了智能服务新速度。

下一步，该公司将持续做好主题教育各项部署任务，聚焦优化营商环境、服务质量问题，找出难题破题“突破口”，进一步强化供电服务水平，为公司未来建设发展“添砖加瓦”。（供稿单位：国网政和县供电公司 作者：张荣麒、张豪）