9月26日，走进湖北宁丰新材科技有限公司，一派火热繁忙的景象映入眼帘，敞亮整洁的厂房内，机器声轰鸣，工作人员正有序地调试生产设备，在全流程自动化生产线上，源源不断的原木“蜕变”成刨花板，跟随货运车分销全国各地，这些刨花板将被用于家居或是建筑装饰中，走入千家万户。当天，国网红安县供电公司组织“鄂电红马甲”上门“义诊”，为红安县龙头企业提供可靠供电服务保障。

湖北宁丰新材科技有限公司是一家从事人造板材的企业，位于红安县觅儿工业园内，该企业占地350亩，拥有年产50万立方米超强刨花板新材料生产线。自今年5月份投产以来，4个月时间内，该企业产值已突破1亿元，带动了红安泛家居产业链快速健康发展。

电力十足，助力企业实现“开门红”

自接到宁丰板材项目申请后，国网红安县供电公司积极响应县委、县政府号召，部署了一系列的供电服务保障措施。

建设初期，红安公司了解到该项目用电容量大，用电需求高，用电方案必须精准科学。红安公司领导成立服务企业专班，积极协调市公司多次主动上门沟通用电报装业务。倒排时间节点，第一时间掌握项目进度动态，跟踪客户用电需求，对项目报装审批和现场勘测实行不间断跟进，帮助宁丰集团解决现场疑难问题。

“宁丰板材项目自落户红安后，供电员工就主动联系我们，组织精兵强将前往现场勘查，告知办电相关事宜，让我们对计划投产充满了信心。”提到红安公司的供电服务，该企业相关负责人称赞道。

最终，红安公司助力该企业顺利实现35千伏变电站3月15日前投产送电目标，并将投产送电日期提前15天完成，全力保障了重点项目有力有序建设。为此，红安县优化营商环境领导小组专发简报在全县范围内通报表扬供电公司优质服务做法。

满格电力，激发企业发展“新活力”

为全面加快宁丰项目供电进度，确保工程优质、安全、按时投产。红安公司“超前介入”，加强图纸会审，做好施工统筹，优化施工方案，严格工艺流程，提升工程建设质量，确保申请用电的企业在最短时间内用上电、用好电。

优化营商环境与地方经济发展和人民生产生活息息相关，2022年12月至2023年3月15日期间，红安公司同时启动外线电缆、室内设备安装工程，安排近70人的精锐团队，放弃节假日休息时间加班加点施工作业，高标准做好投产前各项准备工作。

除了“超前介入”机制，红安公司坚持“用户思维”“客户体验”，推出了一系列优化电力营商环境的实招硬招，精准服务助力红安县重大项目建设“加速”。在业扩流程管理方面，不断压缩接电时间，简化办电程序，倾力服务该项目供电配套。

此外，红安公司还开辟办电绿色通道，从节约政府配套及设备投资、降低用电成本、兼顾用电安全、保障供电质量、服务用户个性化需求等方面全面优化，充分发挥专业优势，融合线上、线下服务渠道，帮助客户通“堵点”、解“难点”、消“痛点”，确保项目建设按计划时间节点顺利推进。

优质服务，为企业生产保驾护航

9月25日11时19分，在觅儿工业园区鑫安针织有限公司厂房外，配电柜的一声巨响让该企业负责人心急火燎，随即他拨打了供电服务电话，红安公司八里所员工秦金洲和孙志刚连忙备好抢修工器具赶赴现场，帮助企业解决用电困难。

红安县觅儿工业园拥有大大小小400多家企业，由红安公司觅儿所和八里所共同提供电服务保障，供电所以供电线路为单元进行网格划分，建立“工业园电力客户服务”微信群，将日常检修、故障停电第一时间在群里通告，企业遇到用电问题第一时间拨打供电服务电话或者通过微信群联系到网格员，将有效保障企业生产生活用电。

为保障今年迎峰度夏期间园区可靠用电，红安公司供电人员通过“敲门行动”主动上门为客户提供安全用电“体检”，与此同时，贴心向企业管理人员宣传节约用电、安全用电以及第三批输配电价知识；及时了解企业的用电需求，现场排查客户侧用电设备存在的用电风险，保障企业用电稳定、降低用电成本；并有针对性地为企业制定个性化的用电方案，指导企业科学、合理用电。这只是红安公司开展供电优质服务的一个缩影，近年来，红安公司持续优化电力营商环境，把提升用电客户获得感、幸福感、安全感作为供电服务准则，重点围绕企业在生产过程中遇到的用电问题，以电话、微信、短信、走访等多种形式记录用户意见，帮助客户解决实际困难。

经济发展，电力先行。当前，产业的快速发展对电力提出了更高的要求，红安公司将抢抓机遇，围绕红安县经济发展布局，服务县域经济发展需求，加大社会客户调研走访、电网规划建设等工作，积极服务重点工程和重要客户，充分发挥行业和专业优势，为地方经济社会发展做好“电参谋”，不断推动公司进步和地方发展的“双赢”局面形成，营造更优电力营商环境为红安县高质量发展增势赋能。

来源：黄冈日报全媒体(通讯员蒋伟泉 黎夷）