2023年以来，湖北孝昌农商银行积极开展优质服务提升、参与社会志愿服务活动、开展金融知识宣传，大力践行社会责任，将农商银行企业文化内涵具体化、生活化、温暖化，彰显良好的社会形象，让农商服务温度、力度、深度厚植人心，群众认可度得到进一步提升。

“金”宵佳节，暖心金融服务共元宵。元宵节是中国的传统节日，是中国人用来祈福的文化传承。孝昌农商银行以元宵节为活动契机开展“元宵节送汤圆”的厅堂闹元宵活动，为前来行办理存款、贷款、收款码等业务的客户赠送甜甜糯糯的美味汤圆。让传承回归人群，让温暖回归人心。一碗碗热乎乎的汤圆，一杯杯暖呼呼的热水，一个个充满悬念的灯谜，一声声关于防范电信诈骗、反洗钱、反假币的语重心长，把农商银行的营业厅一下子变成了一个充满烟火气的“欢乐场”，欢笑声、感谢声让客户的心理和精神都得到了满足，在热闹节日里的依托中让农商银行在精神文明创建的路上找到了新的定义。

“植”此青绿，义务植树增绿显担当。在第45个植树节到来之际，孝昌农商银行组织志愿者们集体乘车到达孝昌县花园镇火星村油茶树种植点开展义务植树活动。志愿者们两两配合，分工协作，挥锹铲土、扶苗填土、培实新土，认真完成每一道工序，现场一片热火朝天的劳动景象。经过近两个小时的忙碌，一株株油茶树苗在和煦的春风中等待着吐露新芽。孝昌农商银行以实际行动践行“绿水青山就是金山银山”理念，助力乡村振兴，帮助农户实现经济效益、社会效益和生态效益协调统一发展的现实举措，体现了该行的责任担当，也进一步激发了干部员工的服务热情，增强了服务社会、回报社会的责任感和使命感。

护航有我，开展消保宣传筑防线。在“3﹒15” 消费者权益保护日来临之际，孝昌农商银行以消保宣传宣传为抓手，弘扬新时雷锋精神，紧紧围绕“反洗钱 在身边”“权利、责任、风险”等主题开展金融知识宣传和志愿者进校园、进社区、进企业、进农区等系列活动；聚焦老年客户群体，开展反电诈、反洗钱、消费者权益保护等知识宣传，提高老年人防范诈骗“免疫力”；通过开展消保宣传，积极履行消费者权益保护责任，不断提升金融服务质效，牢牢守好老百姓的“钱袋子”，切实提高广大金融消费者的金融素养，增理消费者的风险意识与责任意识，营造和谐金融消费环境。

作者：胡正环