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来源：哈佛商业评论收集编辑：HBR-China
当你面对一个需要冒险的决策时，你会怎么做？大多数人都想逃避。在电影中，冒险会创造精彩的情节，但在现实生活中，它会让我们感到压力和不确定性，这是两种让人不太舒服的情绪。事实上，研究表明，我们的大脑积极努力地减少对未来结果的不确定性，来摆脱不舒服的感觉。那么我们如何才能更自如地做出决策呢？
摆在我们面前那些重大、复杂的决定，是对我们的生活和未来影响最大的决定，也往往是我们最引以为豪的决定。最近，我在葡萄牙的一所商学院讲决策课，并请学生分享他们曾经做过的最好的决定。我反复听到的，都是那些重大的、复杂的决定，比如“购置第一所房子”、“接受第一份工作”、“离婚”、“独居”和 “独自旅行”。学生们的回答与我之前从客户那里听到的回答如出一辙，客户们分享的最佳决策包括“承担风险、追求热爱”，“结婚”和“生子”。如果不确定性让我们如此不安，为什么我们中的许多人喜欢回顾那些大胆的决定？我们如何才能更自如地做出这些决定呢？想解决冒险决策所带来的不适感，要充分利用我们过去做的种种决定，这项常常被忽视的数据集可以带给人启迪。我们做过的每一个决定都暗含了某种信息，能够为未来的决策提供参考。回顾我们的决策历史，可以发现一些未曾留意的行为模式——从而为理解（和解决）当前和未来那些复杂且特殊的问题提供一个重要的视角。我开发了一种工具，名为“大胆决策量表（BDB）”，来帮助你挖掘个人决策数据集。它提供了一系列的步骤来识别和检查以往决策中的变量，帮助你减少不确定性，提高下一次冒险决策时的舒适度。在试图解决某个棘手的问题时，我们通常不得不对大量的、相互矛盾的信息进行分类。因此，首先要做的是确定你需要做的决策究竟是什么。一家国际旅游公司的首席执行官蕾哈娜（Rhianna）正面临着一项艰难抉择：到底该不该更新、重组公司董事会——这个接受她汇报的上级、决定她去留的团体？目前的董事会是她从前任执行官那里继承的。接手工作之初，她需要一个支持性的、会管理的董事会，那时，大家是一个得力的团队。但在她掌舵的头两年，蕾哈娜扩大了公司的国际业务，现在的她需要的团队，要能助力还在成长中的、充满活力的组织，能带来当前董事会所不具备的技能和知识。另一方面，她担心如果向目前的董事会提出这个建议，可能会很快被迫辞职。当然，蕾哈娜可以选择保持董事会的现状，但不作为也是一种决定，同时伴随相应的后果。通过评估对照谨慎行事与大胆决策带来的不同影响，你或许会推自己一把，选择后者。想想从前的某个选择，那个让你兴奋的结果。当时你面临着怎样的抉择？为了这这些决定你采取了哪些行动？蕾哈娜回顾了她的任期，并确定了她为组织做出的两项大胆的变更。她撤掉了高级领导团队中的某个人，并将该组织的一个营利性板块转变为非营利性。蕾哈娜复盘了她在做每个决定之前采用的步骤。在高级团队经理的案例中，她留意到某些问题背后的线索，并怀疑这些问题的根源是这位经理的领导力问题。但她明白，这个假设需要用证据检验，所以她对该经理所在的部门进行财务审查，并与该部门的重要副职交流他们的监督结果。在决定转换业务部门的属性时，蕾哈娜认识到她没有经营非营利组织的经验。因此，她拜访了筹款人、律师和其他专家，使自己尽快掌握情况。3.问问自己，你正在酝酿的大胆决策和你之前做出的决定之间有什么共同的属性或相似点寻找相似点使我们能够发现规律，在看似特殊或混乱的局面中找到一种秩序感。此外，通过识别和理解反复出现的共同点，我们可以更好地做出有根据的猜测或假设，使我们能够制定预设方案。这不仅有助于我们发展批判性思维、训练解决问题的技巧，还能提供一种熟练感，增强我们做新事、做大胆决定的信心。蕾哈娜注意到，在做出前面的两个决定时，她联系了相关专家。还用了一些时间，来预判她的大胆决定会给组织带来什么。例如，她设想，在高级领导团队中进行人事调整，短期内可能会带来一些波动，但从长远来看，这个行为证明了她对改善组织文化的承诺。最后，她认识到，两项决策中，她愿意承担一些个人和职业在短期内的不稳定，来换取大家的长期利益。 4.想想你过去做出的大胆决定中，是否有某些因素在阻碍你的能力，使你目前的决定不能达到一个好的结果如果满意于自己做出的某个大胆决定，那么我们在回顾整个过程时，往往戴着滤镜。但也有必要重新审视你可能忽略的错误步骤或意外后果，来帮助你摸清可能出错的点，防止这些风险浮现。在复盘过往决策时，蕾哈娜意识到，尽管她事先和其他高层领导进行过商讨，但如果她能更早地和低一级的同事商量，或者打好招呼，这些同事就更容易适应她的决定带来的重大改变。例如，当她解雇高级经理时，她主观认为在前经理手下工作的三位副手可以很容易地取代他的角色。但他们并没有高级经理的经验，也不适应高级经理的职责，无法顺利过渡。蕾哈娜认识到，虽然她能看到自己大胆决定的后果，但其他人可能会觉得，甚至曾经确实被蒙在鼓里。通过识别你在以往的大胆决定中成功和失败的部分，你可以 “边做边学”，让过去的经历为你效劳。当然，审视过去并不能保证成功，但它可以提醒你做出那些勇敢选择时的时间、缘由和情境，并防止你重复犯错。对过往决定的审视让蕾哈娜明白，她需要花一些时间来设想，如果她能够重组董事会，整个组织会怎样发展，以及她需要采取什么步骤来引导董事会以合作的方式完成重组过程。她提醒自己，为了长期的变革，她可以接受一些短期的不稳定，但她知道她需要仔细地、彻底地考虑还应该咨询谁或通知谁这些潜在的调整，以及暂时的不稳定会如何影响到组织内的其他人。蕾哈娜做了一个大胆的决定，提出现有的董事会需要改变，来更好地满足组织的当前需求。她表示想要聘请一家外部咨询公司对董事会进行审查，并对董事会成员的职业发展提出建议。虽然董事会理解组织正在成长，而且蕾哈娜已经做了一些重大的人员调整，但她的发言强调了董事会需要的是另一种不同的领导方式。运营变得更加复杂，董事会成员具备的关键专业知识和经验将更好地补充组织的发展。在蕾哈娜证明了自己的观点后，董事会热情地同意了她的方案。
对我们大多数人来说，做出一个重大、大胆的决定可能让人害怕，但也可能令人兴奋。我们都想为自己的人生掌舵，而自信地面对重大决定使我们能够做到这一点。利用大胆决策量表，我们可以从过往决策的数据中学习。虽然这不能保证我们做出一个好的决定，但可以提供我们一些值得反思的问题，减轻我们在做出冒险决定时感受到的风险和不确定性，这样我们无论如何都可以向前一步，做出选择。谢丽尔·斯特劳斯·艾因霍恩（Cheryl Strauss Einhorn）|文
谢丽尔·斯特劳斯·艾因霍恩是决策科学公司Decisive的创始人和首席执行官，该公司使用她的AREA决策系统，为寻求解决复杂问题的个人、企业和非营利组织服务。Decisive提供数字工具和面对面的培训、研讨会、辅导和咨询。
杨秋实 | 译 周强 | 编校