自全省“三抓三促”行动开展以来，兰州市七里河区建兰路街道持续深化拓展“民情流水线”工程， 以“民情新干线”，打造“治理直通车”，探索优化网格治理新路径。聚焦群众期盼，坚持学习和探索新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，推进“多彩”网格化管理模式，推动更多资源、服务、力量下沉到社区，最大程度激发基层治理活力，着力解决群众急难愁盼问题。以服务居民群众、增进人民福祉为出发点和落脚点，真心实意为群众办事，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度。
“党建红”引领“微网格”编织服务网
综合考虑辖区院落分布、人口组成、群众认同等因素，按照“界定清晰，规模适中、方便管理”的原则，将辖区划分为86个网格，其中59个城市社区网格，27个专属网格，又进一步细化为147个微网格。按照“1+6+N”模式，即每个网格配齐选优一名专职网格员和若干兼职网格员共同完成“经常走访人到位、各类意见听到位、各类纠纷收到位、建立感情心到位、细致工作做到位、好事实事办到位”的工作目标。
充分发挥党委总揽全局、协调各方的领导核心作用，突出党建引领作为促进基层社会治理的重要抓手，以“民情新干线”作用为载体，在街道大工委、社区大党委的机制下坚持“党支部+网格”模式，把“支部”建在网格上，实现网格党组织全覆盖。辐射带动“两代表一委员”、“社工委”委员和成员、党员骨干、退役军人、业委会成员以及各类企业、社会组织、志愿者队伍等力量参与网格化服务管理，激活社区治理的“神经末梢”，打造多元治理主体共治的全要素网格治理模式，实现力量在网格聚合、信息在网格采集、问题在网格解决、纠纷在网格化解、服务在网格提供。
“平安蓝”支撑“微网格”构筑和谐网
积极探索“网格+法治宣传”、“网格+人民调解”方式，聚焦风险隐患排查化解，按照街道“无死角、全覆盖”的排查要求，对辖区开展常态化巡查，重点围绕邻里、婚恋、家庭等容易发生矛盾的领域进行走访排查，通过进小区宣传、入户走访、面对面交流、微信群宣传等形式聚焦重点领域、重点人群大排查，对排查发现的矛盾纠纷建立信息台账，从矛盾纠纷的发现、登记、调解、回访、反馈等方面全面跟踪，确保及时消除矛盾隐患，维护社会治安稳定。切实做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。
深入开展法治宣传教育，弘扬社会主义法治精神，提高辖区居民的法律素养和法治观念，以上门走访、小区宣传、发放宣传资料、典型案例以案释法等多种宣传方式，引导群众尊法学法守法用法，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。今年以来排查化解辖区邻里纠纷、物权纠纷163件。坚持“四个到位”，多措并举开展辖区安全生产排查整治工作，有效防范化解辖区重大安全风险，保障人民群众生命财产安全。深入辖区商铺、企业等重点场所开展消防隐患排查工作，重点排查各场所安全出口及疏散通道是否畅通、消防设施是否符合标准、电线是否乱拉乱接、货物堆放是否符合消防安全规定、灭火器及消火栓是否配备齐全且完好有效等逐一进行检查。
紧盯居民楼栋，以“底数清、情况明、措施实”为标准，深入聚焦辖区居民家中、出租屋安全隐患排查，坚持“不漏一处，不留死角”的原则，加强对液化气罐违规使用、飞线充电等安全隐患现象走访排查，及时发现安全隐患，提醒群众立即进行整改，不断夯实安全基础，筑牢安全防线，共建和谐平安街道。
“科技绿”赋能“多网合一”架起信息网
通过数字技术赋能，依托“小兰帮办”网格化服务管理平台和平安甘肃信息化支撑管理平台，拓展“随手拍、随时报”等渠道，打造一体化信息系统和综合指挥平台，做好网上群众工作，并对网格员进行“一网考”，推动基层治理数字化智能化。
发挥网格员“活户籍、活档案、活地图”的作用，完善居民楼院底数，全面收集网格内重要信息，动态掌握辖区社情民意变化，广泛开展“进家门、知家情、解家难”大走访活动，实现“群众呼声网格应、群众需求网格管、群众困难网格帮”的集聚效应。深化“小兰帮办”APP应用，变被动为主动，提升智治效能，宣传引导居民主动运用手机终端表达诉求，网格员巡查中随时随地处理事件、上报民情。
依托智能化平台形成收集研判指挥调度“一盘棋”，实现协同发力、办事提速，为基层社会治理提供新活力。今年以来，小兰帮办平台收集处理各类事件5000余件。“社区党费怎么交？”“公租房申请需要提交哪些资料？”“物业垃圾清运不及时”“家属院旁边医院施工噪音大”......这些居民的身边“小事”动动手指就能在APP上立即得到网格员的快速回应，网格员也能结合日常巡查全面掌握社情民意，方便提供快捷、优质的网格服务。
“文明黄”激活“创建”共绘幸福网
创新“网格+治理”模式，开展老旧改造、环境治理、养老医疗等各项工作，服务居民“零距离”，用责任和担当网住居民“稳稳的幸福”。坚持文明创建在网格中推动，“黄马甲”文明网格志愿服务队利用网格走访、网格微信群等方式收集整合群众需求，扎实开展“兰州好人”“学雷锋”等系列活动，通过入户走访、暖心慰问、结对帮扶，建立台账把退役军人、独居老人、空巢老人、残疾人、低保家庭等进行分类管理，面对面聆听群众困难需求，集思广益纾解群众难心事。
对辖区环境卫生进行集中排查整治，清除卫生死角，对乱堆乱放的垃圾、“牛皮癣”小广告、楼道内外乱贴乱画的情况进行了全面地清理、彻底地整治，公共环境得到了有效改善。针对日常生活中，居民修鞋、缝补、配钥匙、磨刀等“小修小补”需求大，街道聚力打造“咫尺工匠”服务品牌，对辖区6个社区“小修小补”服务摊点能人进行资源整合，引导他们按照城市管理规范经营，让修鞋、改衣服、修家电等“小修小补”服务融入街道一刻钟便民服务圈。王家堡社区的退休工人吴师傅，作为兼职网格员的同时积极加入到街道“咫尺工匠”队伍中，发挥余热不服老，为社区建设出力献策。
“医疗白”服务“网格”共享健康网
建兰路辖区医疗资源丰富，街道党工委积极对接各大专属网格医院，发挥“网格+医疗”优势，把医疗力量下沉到网格，把医疗资源送到家门口，为群众提供更精准的优质医疗资源，真正实现“小病不出网格，问诊不出网格，健康管理不出网格”。
王家堡社区紧盯辖区老年人群体挂号、看病、买药等一系列“难心事”，通过有效利用大党委成员单位甘肃省中医院的医疗资源，打造“健康新干线”服务品牌，通过定期开展专家义诊活动、每年免费为10名困难家庭老人体检、为辖区确有需要的居民开辟就诊绿色通道等一系列暖心举措，让居民在“家门口”就能享受到便捷、优质的健康服务。
针对老年人普遍反映的问题，吴西街社区党委联合“大党委”成员单位达尔健康复医院和吴西街社区卫生服务站定期在建兰路街道综合养老服务中心开展“医社共建 开启绿色直通车”线上问诊及线下送诊活动，为老年人详细讲解亚健康与慢性病自我管理知识，免费测量血压、血糖，问诊、把脉、心肺听诊，耐心解答各种健康问题，并给予专业指导，规范用药方法，了解相关疾病的预防保健知识，这样的“难心事”在一定程度上得到了有效缓解。“有啥也别有病，看病对于我们老人来说是个难心事，去医院排队网上挂号都太难了，一些用药的方法也不懂，现在有了网格里的医院和医生，方便了我们，感谢关爱老年人。”曦华源网格参加义诊活动的老年人拍手称赞。
“廉洁‘清’”护航“网格”风清气正
街道着重加强廉洁文化教育，上下联动，多层次、全方位探索廉政宣传模式，让廉洁清风吹入网格，提升居民群众的满意度和幸福指数。一是廉洁教育进网格，在网格内开展“清廉诗歌朗诵会”、“清廉故事会”等弘扬清廉文化的活动，营造党风廉政建设的良好氛围，引导网格党员树立“学廉、倡廉、践廉”新风尚。二是作风监督入网格。充分发挥网格员“八大员”作用，以“监督工作作风、服务居民群众”为目标，把监督触角延伸到每一个微网格中，广泛收集廉情民意，着力解决街道和社区不作为、慢作为等懒政行为。三是清廉服务送网格，了解民情民需，凝聚民心，净化风气，全力解决居民群众急难愁盼问题。
以民为基解锁幸福密码，让幸福民生的底色越擦越亮。建兰路街道将继续坚持党建引领基层治理，不断创新党建引领基层治理体制机制，以高质量党建引领高质量发展，不断深化“网格+”工作模式，全力建立健全覆盖全域的“多彩网格”，努力网尽“百姓事”，实现惠民“零距离”，以党建引领激活基层治理“神经末梢”，实现小网格服务大民生，打造起共建共治共享的社会基层治理新样板。（七里河发布）