随着 2023 年春招季的来临，白领们又面临“跳槽”或“留任”的选择。智联招聘对全国核心城市白领展开调研，重点分析与跳槽相关的各项因素，例如事业信心情况、职场生活 与发展等，其中也包括对返乡就业、数字化工具影响等情况的调研。最终发布《2023 春季 白领跳槽指数调研报告》，希望在新时期为企业和求职者提供参考。 

超9成白领有跳槽意向或行为，跳槽指数3.65，高于去年

智联招聘数据显示，今年春招季有跳槽意愿或行为的白领超 9 成。其中，63.3%的白领 “已更新简历，找工作中”，有 29.1%的白领“有意向”跳槽意向，占比高于去年的 26.1%。也有 3.5%的白领表示“已经收到 offer，正在办离职/入职”，与去年的 3.6%大体相当。

综合上述数据，2023 年白领跳槽指数为 3.65，比 2022 年的 3.63、2021 年的 3.61 有 所提升。这说明白领整体较去年跳槽意愿、流动性更强。 

服务业、房地产业盛产跳槽“行动派”

从行业维度来看，受消费回暖影响，生活性服务业在 2023 年春节前后回暖，使相关从 业人员跳槽意愿更加活络。服务业(医疗/护理/美容/保健/酒店/餐饮/旅游/度假)白领跳槽 行为最为活跃，72%的白领选择了“已更新简历，找工作中”或“已经收到 offer，正在办 理离职/入职”。与此同时，处于调整期的房地产行业人员流动更加频繁，正在找工作和已 拿到 offer 的白领占比共计 69.6%，也成为跳槽“行动派”。 

白领求职信心指数达2.62高于去年，4 成以上职场人认为求职难 

进入防控优化调整阶段，白领的求职信心有所提高。智联招聘数据显示，2023 年白 领求职信心指数为 2.62，比 2022 年的 2.49 有较大幅度提升。分别有 35.1%和 12.6%的 白领，认为当下找工作“有些挑战”和“非常难”，总占比为 47.7%，低于 2022 年的总 和 55.4%。这表明，白领的求职信心逐步恢复。 

销售岗位求职信心指数最高

数据显示，销售岗位认为跳槽很容易和比较容易的占比共 24.8%，销售岗位白领的求职 信心指数为 2.76，排名各岗位第一。防控“放开”后，各行各业在“抢单”促发展，这让销 售岗位有了更好的发展机会，白领求职信心增强。此外，研发和技术的求职信心指数连续两 年排在前五，岗位技术含量高、竞争壁垒高的白领对跳槽更有信心。 

零售快消行业白领事业信心满满，文体教育行业白领信心低迷

分行业看，对于 2023 年事业发展最有信心的是贸易/批发/零售/租赁业/快速消费品/耐 用消费品行业，以 3.86 的指数领跑，高于 2022 年的 3.66，排名也从去年的第二位提升至 第一。随着防控优化调整及刺激消费举措的陆续出台，零售快消行业迎来发展之春，该行业 白领对 2023 年具有向好的预期。能源/矿产/环保行业以 3.81 的事业信心指数排名第二， 排名相较去年同期下降一位，但比去年 3.75 的事业信心指数有所提高。在双碳目标指引下， 传统能源企业在向绿色低碳转型，新能源行业更是蓬勃发展，从业者对未来满怀信心。与此 同时，“双减”对教育行业的影响仍在持续，文体教育/工艺美术行业白领事业信心指数低 至 3.13，排名垫底。 

4 成以上白领担心岗位被 AI 工具取代，超 8 成白领通过学习应对挑战 

最近，新型聊天机器人模型 ChatGPT 上线 2 个月就突破了 1 亿月活，成为“史上用户 增长最快的消费者 APP”，“ChatGPT 能否替代人类的工作?”成为职场人讨论的热门话 题。智联招聘的调研数据显示，19%的白领表示所在岗位已经部分被数字化工具所取代，22.4%表示“很可能”被 AI 取代。但也有 10.8%的白领信心满满，认为数字化工具完全不 可能取代其所在岗位。 

数据显示，52%的白领愿意“学习数字化知识，让 AI 为我所用”，有 31.9%的白领表 示将“积极学习进修，争取不被 AI 取代”，这表示共有 83.9%的白领愿意通过学习应对挑 战。仅 13%的白领较为佛系，表示“暂无想法，走一步看一步”。 

 中央经济工作会议指出，2023 年，稳字当头、稳中求进是发展的主基调。通过本次报 告可以看出，与去年相比，白领们的跳槽、求职、事业信心三大指数均更高。返乡就业成为 白领求职新趋势，大部分白领们通过持续学习应对激烈的竞争和 AI 工具带来的挑战，越来 越多职场人愿意积极提升自我以应对外部变局，从而更好地拥抱未来。 

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