有的时候，我们不能一味的迁就。

前几天多多买的周国平的《守望的距离》2015版今天到了，拆开包装一看，整本书破损比较严重。有好几个书友跟买了这本书，我现在也很担心你们收到的书的质量。

网上买书，小磕小碰是常见的，如果不影响阅读，通常跟卖家沟通，小额赔偿也就完了，大家互相理解，找个心理平衡。但这次不同，因为外包装是完好的。这说明卖家在发出的时候书就是这么破，就等着我找他，然后小额赔偿了事。

我发送了问题给客服，等了一会，没有反馈，平台直接识别问题，给我做了全额退款。点了就退了。然后过了一会，客服找我，总的来说，避重就轻，甩锅快递小哥。当然，我也没有惯着他……

以德报怨，何以报德？对方在无视事实的情况下，说自己品质过硬，有相应检验，是快递的问题，这锅摔得实在不漂亮。好在最后表现还很职业。

以上把我的经历分享给大家，遇到也知道怎么应对。一起跟我买这个书的几个书友，收到的书也不知道怎么样…… 

不过，以后我还会买磨铁的书的，总体来说正版有保证，白璧微瑕吧。

再说，万一还给我寄这种本来就坏的书，不还能免单么，呵呵……