今年4月,由抖音电商服饰打造的平台级大事件抖in新风潮·中国好T恤活动上线,在着眼T恤品类的同时,推出系列专题内容和全民话题,共同发挥时尚穿搭领域的内容和货品优势。
其中,抖音旗舰的重点商家,Dangerouspeople(以下简称DSP)表现格外亮眼。活动期间,单天最高成交环比提升近150%,订单量提升超100%。
强化抖音旗舰专享视觉,差异化新品运营策略有效提升用户体验
作为抖音旗舰在服饰行业的重点合作品牌,DSP品牌在保障货品供给的同时,面向消费者的新品视觉展现成为DSP重点关注的运营策略。
不管是在内容场的直播间、短视频、预热teaser,还是在货架场的店铺首页海报、整体装修,甚至榜单新款的商品详情页,都在各个经营场域下,通过抖音旗舰专享视觉的全场景强化,向消费者透传品牌作为正品大牌官方旗舰店的身份,以及为用户购买新品提供优质权益和服务体验。活动期间支付用户环比提升超30%。
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精细化运营新品上新,优质供应链结合旗舰级服务高效提升全域经营效率
为了4月初的活动爆发,从3月初就已经将今年的春夏新款提前上线测试,以内容场和货架场的协同经营作为承接方案。通过快反供应链的有效接入,辅之品牌艺人薛之谦的影响力放大粉丝效应。
同时,为消费者搭建了安心无忧的抖音旗舰用户保障体系。不仅包括7天无理由退货、假一赔四等基础权限,还开通全店退换货运费险、极速退款、晚发即赔等优质服务。持续强化了作为抖音旗舰重点品牌为消费者提供的优质权益和服务体验。
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内容场、货架场深度联动,以阶梯型营销策略驱动品牌全域增长
借助3、4月份服饰春夏上新的消费热点和行业趋势,品牌在不同场景设置不同客群的梯队型营销策略。
● 在内容场,高密度上新进行前置测款;
● 在货架场,对消费者画像和消费偏好进行深度剖析后高效转化。
在消费者运营层面,也设置了完整的运营策略。
● 对于老客,品牌结合艺人营销事件,提供明星演唱会门票抽奖福利提升转化;
● 对于新客,品牌在直播间通过小商品、小福利和钩子款的设置叠加退换货运费险高效拉新。
通过多场域的组合拳,精准挖掘用户消费需求,撬动新品消费,全域成交GMV、用户支付数、订单量均录得超30%增长的优秀表现。
DSP作为抖音旗舰此次合作的重点商家,品牌发掘了全域经营的新增量。对于服饰行业,抖音旗舰聚焦行业特色节点“春夏上新季”,通过用户权益的升级、差异化氛围的打造和整体消费者运营策略的优化,在寻找生意增长确定性的道路上,可以期待,抖音旗舰将联手更多品牌商家缔造更多优质的经营样本。