美丽说·发刊词
美团丽人创始人专栏
【美丽说】是由美团丽人推出的创始人专栏。中国美业伴随技术和行业环境的变化经历了多次蜕变和迭代，【美丽说】创始人专栏系列希望通过采访美业品牌创始人，讲好具有中国特色的品牌故事，记录中国美业的时代成长印记。
品牌
介绍
潘多拉Hairsalon是一家定位于年轻化的互联网美发品牌，是美团年度热销品牌及消费者喜爱品牌。2013年，潘多拉Hairsalon伴随着互联网浪潮在上海创立，经过7年的沉淀打磨，品牌在2019年~2022年三年间于7个城市开了上百家直营门店。
▲潘多拉中信万达店的门店装修风格非常年轻化
在这段爆发式的增长期间，潘多拉做对了哪些事情？我们有幸邀请到潘多拉Hairsalon CEO兼联合创始人王安迪接受【美丽说】的采访，让我们来听听这一段传奇的品牌创业之路。
极致专注，把一种武功练100遍
潘多拉创立了10年，但在近3年才开始飞速发展。在爆发性增长之前，潘多拉给商业模式做了减法。“专注在当下社会很重要，李小龙有一句很经典的话，我不怕会100种武功的人，我只会怕把一种武功练了100遍的人。”王安迪说。
▲潘多拉在2022年丽人年度峰会中荣获值得信赖美发连锁品牌
通过对品牌策略进行深层次的分类管理，潘多拉的客户群体和手艺人特点都越来越清晰。“我们分析美团评价数据，可以把年轻女性的喜好细化到门店摆件风格、服务质量这些颗粒度。”在潘多拉，客户的需求永远是第一位的。
注重手艺人技术，把品牌公司变成创业平台
在王安迪还在做手艺人的时候，推销占用了大量工作时间，这并不是他真正想做的事情。在创立潘多拉之后，王安迪专注技术，培养手艺人的交付能力。在潘多拉，每个门店都会有不同技术特点的老师，擅长不同领域的手艺人能在美团拥有自己的手艺人专页，从而吸引对应需求的顾客，收获很高的满意度，从而形成正向循环。
▲潘多拉举行内部培训（品牌供图）
随着业务的扩张，潘多拉从从美发品牌发展为创业平台。当手艺人的交付能力达到开店的标准，门店经营状况良好时，潘多拉会为有创业意向的手艺人开设新店。正是对手艺人技术的关注与扶持，让潘多拉在全国的门店稳步增长。
▲潘多拉给新晋股东授勋（品牌供图）
危机中发现机遇，才能生存下去
潘多拉有一个很重要的精神就是：在任何危机当中都必须找到机会和希望。在大家的生活陷入停摆之际，潘多拉董事长陈平积极参与美团社区剪发活动，发动手艺人在社区为居民理发。“很多人可以在美团上看到我们优秀的发型师，来预约剪发，这就是互联网起到一个很大的便民作用。”
▲潘多拉积极发动手艺人成为志愿者，为社区居民剪发
在谈到对未来的规划时，王安迪总结到：“疫情期间，潘多拉的营业数据和客户数据实际上没有降低，正是潘多拉前7年的沉淀让我们活了下来。未来的日子，潘多拉会更加严谨，更加注重手艺人的交付能力。”不积跬步无以至千里，相信这份专注和坚韧能帮助潘多拉走到更远的地方！