近年来，国家税务总局陇西县税务局紧扣便民办税春风行动主题，聚焦落实深化“放管服”改革优化营商环境，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，推出一系列便民办税举措，多点发力办好惠民实事，让广大纳税人缴费人享受到更加便捷、智能、高效的服务，不断提升纳税人缴费人满意度。

为进一步提升纳税人缴费人的办税体验，陇西县税务局进一步优化电子税务局、自助办税终端区、导税服务区等功能性区域，合理布局、科学设置，引导纳税人进行“互联网+税务”自助办税，实现线下排队取号转化为线上“随时办”，涉税服务全天“不打烊”，打通纳税服务的“最后一公里”。通过电话转接、实时转办涉税事项，确保纳税人缴费人的疑难问题咨询和业务处理能够及时解决，做到办问协同。

同时，依托“陇税雷锋”大力推广税收优惠政策，多次组织税务干部对企业精准开展政策宣传和纳税辅导。通过视频通话、语音交流等方式实现远程帮办，减少纳税人办税成本。通过组建“陇税雷锋”全员帮办群组，实现24小时全员帮办、全时帮办、全域帮办和信息推送，税务人员及时解答并耐心指导操作流程，让纳税人足不出户即可咨询涉税事宜。通过精准的政策宣传，陇西天马物流股份有限公司享受到了物流企业大宗商品仓储设施用地减半征收城镇土地使用税这一优惠政策，减免税额17.66万元，极大地改善了企业的现金流。

在释疑解惑的言行之中，彰显着“利国为民”的坚定初心；在入户进企的举止之间，体现着“惠民助企”的光荣使命。下一步，陇西县税务局将以更强的担当、更实的举措、更优的作风持续做好便民办税春风行动系列措施，多措并举、多方发力，让纳税人缴费人应享尽享“春风”之暖。（通讯员：李建鹏）