为增强企业诚信经营意识，助力营商环境不断优化，近日，西充县市场监督管理局槐树市场监督管理所创新思路，瞄准企业和群众需求，编发群众办理各项业务指南，推动便民服务迈上新台阶。

记者了解到，便民指南共包含7项办理事项，内容包括证照流程、营业执照、健康证和备案证、年报与报税、两个责任落实、惠民惠企政策解读和消费者维权。在编制过程中，该所工作人员对群众业务办理难点进行了梳理，将营业执照、四川省从业人员预防性体检合格证（即健康证）、四川省食品小经营店备案证（即备案证）证照的材料准备、地址及联系电话都详细列举清晰，并将个体工商户或企业的每年年报与定期报税具体流程、经营者落实食品、工业产品“两个责任”重点事项及守法经营、维权渠道等普法内容都进行归纳详细标明。

为进一步普及便民指南知晓率，确保便民政策落实到位，该所执法人员通过线上线下相结合的方式，大力宣传发放便民指南。线上通过在各行业从业者监管群发放电子版指南，号召群内从业者积极转发、参照学习；线下通过在场镇、集市、商超等地发放便民指南、一对一上门宣传等方式，同时对来访的办事群众，进行针对性宣讲，让便民指南更高效率、更快速度地宣传推广。截至目前，共在发放300余份，在20工作群进行转发，接受群众问询90余次，解答群众问题30余个。

此次便民指南的发放，以实际行动为群众办实事、干好事、解难事，将便利带给企业，把满意留给群众。下一步，西充县市场监管局将继续秉持“便民、高效、务实”的服务理念，不断优化服务措施、创新服务模式，以高质量市场监管服务推动经营主体发展壮大。（徐志清 陈瑷 记者梁计）