为持续优化营商环境，进一步提升服务质效，增强企业办事的便利性，提升纳税人缴费人满意度和获得感，金塔县税务局创新服务方式，合理安排人员，实行“早晚延时办”的服务制度，积极为纳税人缴费人办实事。

2022年11月14日，临近下班时间，中国人民财产保险股份有限公司金塔支公司急需开具发票，但由于财务人员操作失误，税控设备无法正常使用。金塔县税务局工作人员了解情况后，马上采取延时服务，认真审核企业之前的开具信息，成功为纳税人解锁了税控设备。

“真没想到这个时间还能办理业务，税务人员放弃休息时间，为我们解锁税控设备。这种急纳税人所急的行为，让我们充分感受到了税务部门服务的温暖。”中国人民财产保险股份有限公司金塔支公司办税人黄雪梅说。

群众事，无小事。从准时下班到延时服务，从按时上班到预约服务，金塔县税务局把纳税人的需求放在首位，有效营造了把便利带给企业、把满意留给群众的服务环境。