为进一步优化税收营商环境，持续推进“便民办税春风行动”走向深入，近日，市税务局组织开展“一把手走流程”活动。该局主要负责人化身“企业办税员”“流动辅导员”等角色，深入一线办业务、查堵点、听建议，不断推动纳税服务提质增效，让我市营商环境更加舒心。

在市税务局自助办税区，市税务局主要负责人与前来办理业务的纳税人进行了深入交流，详细了解了企业经营情况、税收优惠政策享受情况和对税务部门优化服务的意见建议，并陪同其成功办理了增值税专用发票票种核定业务。在综合业务窗口，以前台工作人员的视角，对取消非正常户认定业务的办理流程进行了体验，并对业务办理过程中的难点和堵点进行了详细记录。

“一把手走流程”不仅要走在办税服务厅，更要走进纳税人缴费的心坎里。市税务局结合“便民办税春风行动”推行“一把手直联企业”工作机制，由“一把手”带队，组建全业务税收专家顾问团队，通过实地走访、上门辅导等方式，收集企业涉税费诉求，为企业提供个性化政策解读、专属问题解决方案。

结束了在办税厅的流程体验后，市税务局主要领导第一时间前往华电莱州发电有限公司，为企业送上了专属税费服务“大礼包”，同时就税务部门税收优惠政策落实、办税缴费服务等方面向企业征求问题、需求和建议。

华电莱州发电有限公司副总经济师兼财务部主任马永亮表示：“市税务局在税务申报系统方面做了很大的改进，做了一些非接触式的税务管理，给我们纳税人带来了很多的便利。我们现在可以远程进行申报、远程公证、远程操作，不用去税务大厅跑腿，给我们节省了很多时间。”在减税降税方面，2023年1月份，市税务局给企业完成了所得税的退税，在公司1月份煤炭紧张的时候，给企业提供了保供资金，缓解企业压力，让企业顺利完成保供任务。

下一步，市税务局将以深入推进“便民办税春风行动”为契机，常态化开展纳税服务体验活动，持续提升纳税服务质效，优化税收营商环境，进一步展现税务风采，彰显税务担当。（记者 官扬扬）