近日，一位提着蓝色塑料大桶的大哥走进湖北宜都农商银行红花套支行，客户面露难色，小心翼翼地来到柜台前询问：“我这全是硬币，在家放了好久了，每次用一点，放家里太麻烦了，而且有的都已经上锈了，你们能帮我兑换吗？”经了解，大哥是工业园区食堂负责人，在日常经营活动中收到了大量硬币，这次来存钱想将这些硬币“化零为整”。

“别担心，这钱我们收！但需要整理一段时间，请您耐心等待。”面对客户送来的两千多枚硬币，主管会计徐晓霜考虑到硬币清分工作量大，耗时较长，迅速协调人员为该客户开设“绿色通道”，大堂经理和当班柜员齐上阵，放弃午休时间，历时3小时，加班加点完成了清点兑换工作。等候期间，客户经理为刘大哥也办理好了农商银行的收款码，客户连连夸赞道：“感谢你们耐心细致的帮助，以后我们的流水都从你们这走！”

零钞兑换只是为客户提供贴心服务的一个缩影，近年来，宜都农商银行始终践行“金融为民”的初心使命，着力营造安全、畅通的现金服务环境，用实际行动诠释着“责任银行”担当。

徐晓霜 曹璨