近日,农发行余庆县支行立足网点,积极外拓组织开展形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动。

宣传活动期间,该行通过营业网点 LED 屏循环播放“传播金融正能量筑牢安全防护堵”“提升金融服务保障消费权益”等宣传标语,并在营业大厅公共教育区摆效宣传折页,供前来办理业务的客户取阅。同时该行员工利用业务办理间隙积极向客户讲解有关个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全等方面有关知识,提高客户金融素养和安全意识。

活动期问,该行积极组织员工进社区、进商铺开展金融知识宣传,以张贴横幅、发放宣传手册等方式,向社区群众宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法等金融知识、正规维权渠道和流程,让消费者加强自身维权意识,树立法律底线意识,引导消费者客观理性维权,全方面提升金融消费者的金融素养。

下一步,该行将持续以金融消费者权益保护教育活动为契机,不断推动宣传工作的常态化和制度化,有效提高社会公众的维权意识、风险意识,从源头上避免金融消费纠纷,提高社会公众对金融消费者权益保护工作的认知度和滿意度,履行好金融消费权益保护的主体责任。(孙超云)