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表单,用户体验的逆子

日期: 来源:Hozin收集编辑:鸿津Hozin

小伙伴们经常问我:

“为什么执着于表单设计?讲讲用户体验不好吗?”

“新人不知道什么是表单,搞冷门课程有前途吗?”

我的答案:因为它很特殊。

第一,表单是体验向技术的妥协

如果眨一眨眼睛,权限就分配好了,多么美好,多么极致

未来,脑机接口 (BCI) 实现人类意念与信息系统直接交换数据,届时,“用户界面”将不复存在。 

然而,量子计算和生物芯片尚未大量应用之前,通过用户界面提交数据的形式,依旧是各种表单。

今天,界面输出越来越丰富,栩栩如生,亦真亦幻

今天,用户输入手段依然围绕键盘、触屏、鼠标……

因为他们没有其他选择,他们只是习惯,并不是爱恋。

塑造体验,必须面临一个问题:
如何降低表单的存在感?

第二,体验是救世主,表单是乞丐

成为体验设计师,这让人有一种成就感。

通过调研了解用户,给他们画像,为他们提供峰值体验,规划他们的路径,成就他们的美好生活……

无私给予、奉献、付出,让产品成为用户的忠实伙伴。

然而,当系统向用户索取数据,表单像个卑微的仆人,乞求他们掏出隐私,掏出偏好,掏出内心世界。

当然,豪华装修、顶级跑车、佳肴美酒、漂亮制服能够让仆人们显得“不那么卑微”……

但是,赤诚相见是另一种高级的存在,比如 chatGPT ……它依然是表单。

救世主,要先学会做乞丐。

因为,救世主往往把自己活成了乞丐。

第三,界面追求舒服,表单追求无痛

填写表单,用户都将面临“内心建设”;
他们下定决心,注册、订单、评价;
他们希望准确无误地尽快完成;
表单已经无需客套,水热刀快;
无痛将成为体验的巅峰,
他们倾诉着秘密和渴望,
他们交付了自己的灵魂,
系统也将偷偷打下烙印,
冲刺掩盖痛楚戛然而止。
第四,普通体验方法论,表单不吃这一套
体验的度量,模棱两可,
表单的度量,显而易见,
用户用脚踩出一条血路,
设计师只要循规蹈矩,步步为营。
万变不离其宗,掌握等效设计是关键,
设计是一种结果不确定的工作,
表单却没那么难以捉摸,有章可循,
打通了穴道,熊熊变绵羊!

《表单高手》60分钟试学视频
案例#01 选择商品类目(C端/APP)
案例#02 用户设置表单(C端/APP)
案例#03 发布商品优惠券(B端/网页)
案例#04 发布促销活动(B端/网页)
案例#05 设置设备执行脚本(B端/网页)
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