· 天猫生鲜新增“足斤足两”服务标识
· 淘宝:3分钟人工响应率调整为≥70%
3月24日起,阿里旺旺的考核对象调整为专业卖家;不再考核旺旺满意度,且3分钟人工响应率调整为≥70%;考核日期为每日考核近30天响应率指标;旺旺服务指标表现优异的中小卖家,仍有机会获得“金牌客服”认证。
· 天猫:4月新商享首月300万免息贷款
2023年4月上线的天猫新商,将享受首月300万免息贷款、5万元极速回款额度、888元经营工具和服务礼包,以及淘宝直播和阿里妈妈新手流量券、90天新商家训练营、行业小二专属对接和新商免费课程等权益。
· 淘宝:特定人群标价将不计入最低价
3月23日起,淘宝网将新增“对特定人群设置的标价不计入最低标价”规则,主要包括新增单品宝设置的粉丝专享价、新客专享价、老客专享价不计入最低价,以及新增会员等级折扣设置的会员价、老客等级折扣设置的老客价不计入最低价。
· 淘宝:定制类订单,卖家拒绝退款,买家须在5天内操作
3月23日起,针对定制、代购类的退款订单,自买家申请退款起24小时内未点击发货或拒绝退款,则退款给买家;卖家拒绝退款,则买家有权修改退款申请或要求淘宝介入;买家在卖家拒绝退款后5天未操作,则交易正常进行。
·《2023天猫服饰春夏趋势白皮书》发布
该白皮书由天猫服饰、淘宝教育、清渠数据、天猫新品创新中心联合发布,提炼出缤纷出游、城市户外、多元通勤、家庭回归四大核心赛道品类趋势,以及新中式、Y2K辣妹、经典重塑和牛仔回潮四大趋势风格。
· 淘宝天猫家装家居发布2023六大行业趋势
3月新家装周期间,淘宝天猫家装家居围绕“家场景”及年轻消费者住家需求,发布2023年六大行业趋势:家有时髦知识分子、十平米松弛感、茶酒Home Bar、深睡0压空间、家有小森林、解忧智能屋。
· 淘宝天猫家装家居“与家俱进”招商季进行中
活动由淘宝天猫家装家居与淘宝教育、淘宝天猫商家运营中心、商家策略中心联合发起,从3月起陆续在赣州、南通、金华、常州、泉州、潮州、佛山、东莞、石家庄、绍兴、徐州、青岛等地召开13场招商会。详情见文末图片。
· 春新势力周淘宝箱包手表眼镜招商
商家/商品报名时间为3月29日前,预热期为3月25日-26日,活动期为3月27日-29日。玩法涵盖满200减20跨店满减、前N玩法、淘客联盟,顺手买一件等。
· 淘宝天猫大家电&清洁行业商家大会
活动将于3月22日在慈溪商家运营中心召开,详情见文末。
以下链接请复制至浏览器打开:
《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》调整:
https://rule.taobao.com/?type=detail&ruleId=20002728&cId=81#/rule/detail?ruleId=20002728&cId=81
天猫推出(4月)新商七大权益详情:
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a21jdf.home.0.0.2dc07db9fikrMp#/detail/10696503?_k=dkgbto
《2023天猫服饰春夏趋势白皮书》:
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a21jdf.home.0.0.3db47db9rXKa66#/detail/10696380?_k=4c4twx
《淘宝网营销活动最低标价使用标准》调整:
https://rule.taobao.com/?type=detail&ruleId=20002726&cId=81#/rule/detail?ruleId=20002726&cId=81
“卖家拒绝退款交易超时”规则详情:
https://rule.taobao.com/?type=detail&ruleId=20002716&cId=81#/rule/detail?ruleId=20002716&cId=81
淘宝消电类目新增“品质保障”标识:
https://rule.taobao.com/?type=detail&ruleId=20002706&cId=81#/rule/detail?ruleId=20002706&cId=81
天猫生鲜新增“足斤足两”服务规范:
https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=20002723&cId=393#/rule/detail?ruleId=20002723&cId=393
2023天猫工业品牌峰会报名与详情:
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a21jdf.home.0.0.71057db9wYi1XN#/detail/10696350?_k=0bt7sm
淘宝天猫大家电&清洁行业商家大会:
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a21jdf.home.0.0.684d7db9ng1t1L#/detail/10696394?_k=dp1e3x
天猫创新者说
服饰箱包:30R|CRD克徕帝|蕉内|OhSunny|古良吉吉|insisfemme|鸭鸭|百胜狐|雪中飞|国家地理|卡拉羊|Winnie Tang|MO&Co.|足力健
快消:薇诺娜|LARSO莱仕|植物医生|飞莫|听研|潞安娜|宋朝
食品生鲜:咕咕熊|轩妈|豆叔|逗嘴|德州扒鸡|鹿优鲜|久年|金牛座|小小的我
运动户外:VANS|Fantasygarden|imao|on昂跑
家装家居:梦百合|TATA木门|Nitetronic 添眠|龙猫先森|Uooha|云米|凯迪仕|LHHW
COME4ARTS|云宠宝|阿飞和巴弟|小黑兽|润扬|太音琴社|Moody|九号电动|哈士奇
淘系经营录
服饰趋势:春夏9大趋势|织造司| 循环档案|SunsetPark日落公园 | NOTAWEAR | TANOXI | 静韵 | 波司登 | UNIFREE | ONLY
内容成长:两三事 | MESSI美斯 | 斐壹度 | 领丰金 | Amazing Song | 世味煮茶|avalea|云爸爸|JPJ|凡公馆|ROSE CASTLE|NINE WEST
达人入淘:四美子 | 高跟鞋大叔回淘 | 一栗小莎子|野食小哥
产业成长:悍途|dilaks|雅居乐|富士商店|扬盈|新特丽|小适
双12成长有戏:小宽竹工|燕庐|poco blush|教主姐姐·优肌管理|小棉袄|银铮|百态的店主、万能的淘宝
淘宝有热点
千牛速递
大促:3.8大促 | 新势力周服饰9大风格趋势
新功能上线:商品SKU属性升级|跨店顺手买一件|买家秀升级|字体版权保护|专属流量池|拍立淘上线|全新客服工具上线|“新”新灯塔指标生效|淘宝推出“新人购”|商品发布页新增“重要属性”|新增流量入口|新增风险订单预警功能
发货退款处理:不得以拆封为由拒绝退货|淘宝退款交易时效调整|平台售后任务|“破损包赔”标准|发货违规赔付标准|退款响应|货在途中处理流程变更|发货新功能|“退款管理”新增三大功能|防疫政策调整|新增疫情影响发货免责地区|疫情下的淘宝店主