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智能家居品牌塑造八｜品牌资产管理秘诀


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可口可乐的传奇总裁罗伯特伍德鲁夫说：即使可口可乐全部工厂都被大火烧掉，给我三个月时间，我就能重建完整的可口可乐。可见，可口可乐这个品牌深入人心，价值不菲。从这个角度看，品牌已经成为一种资产，企业品牌资产价值就意味着市场地位和利润，让企业发展无忧。今天，就和大家分享品牌资产管理的秘诀。
什么是品牌资产管理？它是指企业对已经初步形成的有形的品牌资产和无形的品牌资产进行维护并提升价值。通俗地讲，就是让企业品牌与其他智能家居品牌形成差异化较大的定位，通过内容输出延伸品牌价值，丰富品牌的联想、知名度等，以实现高溢价能力，并获得用户的高忠诚度。



一、品牌资产管理的关键要素


想要做好品牌资产管理，得从以下三个关键要素出发。
 
01

产品：品牌来自实力，实力来自产品

解决什么问题：

这个智能家居产品有什么特征，优势是什么，能够帮助用户解决什么问题，满足用户需求的例子有哪些？客户的五星好评与反馈是否收集并制作成宣传材料通过传播渠道传递给用户。以此来缩短用户的决策周期，帮助下决定。
差异化在哪：
这个智能家居产品与同类产品相比它的个性化特征是什么？为什么非买这个产品不可？有没有一个独特的功能或者亮点是别人没有，而对用户来说非常重要的？
品质有保障：
质量是船，品牌是帆。产品质量是品牌的基石，如果这个基石不坚固，做再多的品牌建设都是徒劳。智能家居在进行全屋智能家居推广的同时，也一定要有一款独立销售的产品，无论是性能还是性价比都超高的主打产品，这样就能带来流量和口碑。
售后服务到位：
据智能家居电商零售平台的评价体系反馈，差评较多的原因是售后服务，比如安装，维修及配件更换等。可见，好的售后服务体系能够形成好的口碑效应，促进品牌价值的提升。做好售前、售中、售后服务，把品牌文化深入到服务客户的细节当中，时时刻刻体现X品牌智能家居人的独特魅力。
02

品牌：是品质的体现，它决定企业能走多远

品牌定位：
根据产品的核心卖点，运用反向思维，站在企业外部看品牌定位是否符合市场需求，能否收获信任，赢得市场。

注：《智能家居品牌塑造一｜品牌定位是用户心智抢夺战》这一文当中有详细内容可查阅。

品牌识别系统：
品牌想要进入用户心目中，就得从人的五感六觉这两个方向入手，让用户通过品牌的视觉，听觉等识别系统及智能产品的体验出发，刺激大脑对这个品牌的认识，从而种草。例如：接待客户时体现定位的专有广告词在工装上体现，不仅如此，在接待客户时都有专属的问候语，甚至在香水上也有统一的要求……
塑造品牌价值：
品牌资产管理的核心是品牌价值塑造，从品牌认知度，品牌知名度，品牌忠诚度，感知质量，品牌联想等方面切入，着手提升品牌价值，最终实现品牌溢价。一旦品牌拥有了溢价能力，就能更好地助力企业实现盈利增长

注：《智能家居品牌塑造二｜品牌价值的核心在于内容构建和输出》这一文当中有详细内容可查阅。

03

传播：巴伯说：“当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。”如果我们能把企业的品牌信息如此传递出去，定能进入用户的心智

传播路径：全面布局公域流量，私域流量，举办或者参与各类市场活动，媒体融合，聚焦重点渠道高投入，实现传播破圈。
注：《智能家居品牌塑造二｜品牌价值的核心在于内容构建和输出》一文中对于智能家居品牌的输出路径有详细的介绍。
通过社群运营提升品牌知名度与认知度，实现引流与转化是现在企业在零售领域和品牌建设过程中常用的方式之一，企业在专注私域流量之时，也可以主抓一下社群运营。
市场营销：分析市场现状，结合企业产品确定目标市场，借助热点活动等，做出推广策略，选定信息传递方式，助力企业产品快速抢占市场，实现变现。在这个过程中，要时刻注意维护品牌形象，保障用户的利益，实现双赢。一次活动失败，有可能导致积累的企业品牌价值荡然无存。
内容营销：信息纷飞时代，传播渠道广泛，抖音，视频号，小红书等社交平台都在用短视频，文字等方式输送着各种内容营销，不断挖掘品牌内容成为品牌价值传递的必经之路。帮助用户了解产品，建立品牌好感度，树立购买信心等触发需求及转化等都可以通过内容营销得以实现。



二、品牌资产提升策略


通过科学的运营和维护，长效的积累为品牌资产。
    
01

扩大差异化，使品牌无可取代

通过产品创新、售后服务创新和经营模式创新等推动品牌价值进一步提升。例如：通过购买产品加入X品牌俱乐部，利用线下体验店组织各类社交活动、亲子活动等，抓牢用户的心。
02

高精度定位，加固或者扩大受众需求

每一年做品牌规划时都要对市场进行全面的调研与细分，聚焦市场，寻找用户的需求，深入挖掘细分市场。这样有利于巩固现有市场，并创建基于顾客需求的细分市场，扩大受众群体，实现销量增长。
03

加深符号印记，创造个性鲜明的品牌形象

品牌有属于它的标识与印记，可以通过功能形象，外观形象，体验形象等让用户熟知并消费。比如海康的摄像头，华为的手机，比亚迪的新能源汽车等都是以功能深入人心，塑造了一个很好的功能形象。再者，邀请明星代言，树立品牌形象也不失为一种好方法。
当然，品牌要被大众熟悉，更应该承担起相应的社会责任，从公益出发。比如鸿星尔克助力河南灾区事件，白象方便面长期以来一直聘用残疾人，帮助他们解决就业问题等都深深打动了用户的心。关注公益事件，热心助人的同时，也沉淀了自身品牌的价值，赢得了用户的青睐。

品牌塑造非一日之功，品牌资产管理非一朝一夕的事情，需企业主多轮驱动精耕细作方能成为行业主导品牌。从品牌的不定期诊断，品牌营销活动的开发和执行，品牌价值的评估和诠释，再到公关舆情的维护都需要长期的闭环优化。从组织上不仅仅需要品牌相关主管的意识能跟企业同步，更需要企业的一把手对品牌资产的提升有较强的意识，品牌管理部门相关资源配置到位。品牌本身就是一个长期的系统性工程，更是一个一把手工程。

对于品牌资产管理，您又有哪些观点可以和我们分享呢？欢迎评论或留言！


END



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