据Simpleflying消息，从达拉斯-沃思堡国际机场前往瓜达拉哈拉国际机场的乘客拍摄到了行李搬运工在将行李装载到飞往墨西哥的航班上时粗暴对待行李的视频。

Erika Cortes及家人于3月3日搭乘美航AA2313从得克萨斯州前往墨西哥，她对自己的行李受到的处理方式并不满意，并在推特上分享了这件事，表示“这是蓄意和恶意破坏个人财产的行为”。美航迅速在社交媒体上做出回应。

报道称，没有进一步的信息说明是否有任何贵重物品受损，以及美航是否对事件进行了任何调查。

此前，据《纽约邮报》消息，在墨尔本机场三名地勤人员暴力装卸旅客行李的视频被曝光，视频中可看到三名员工将乘客行李投掷、用脚踢或是摔到传送带上，甚至故意举高并用力砸向传送带。澳洲航空和澳航地面代理公司Swissport对此发起了“紧急调查”。