编者按:
今年以来,高密认真贯彻潍坊市“七个加力突破”部署要求,聚焦优化营商环境“一号改革工程”,聚力开展集成改革攻坚,探索形成了“线上+线下”“云端+指尖”“介入+监督”等独具特色的政务服务模式,有效破解了市场主体创业办事的难点堵点问题,进一步激发了市场活力和企业创造力,为经济高质量发展提供了强劲动能。
01、“线上+线下”同频共振,服务企业更“接地气”
推行企业开办“一件事、零见面、零成本、一日办好”“1001”改革、经营许可证合并“一业一证”改革,市场主体设立全程网办率首次实现100%,连续多年位居潍坊市第一、全省前列。通过“码上赋能”系统项目库,实现“审批、审查、公示、发证”一码全联,申请材料压减50%以上。首创项目“一三五”集成服务,建立重点项目审批服务一张清单,建立政策宣讲、问题会商、帮办代办三个团队,形成1个项目1个台账、1个项目1次包靠、1周1次对接、1月1次走访、1季1次培训五个“1”工作机制,对全市重点项目提供涉及环评、立项、规划等15个环节的“品牌式”全链条专属服务。目前,该模式已惠及78个项目,审批效能平均提升50%以上。
02、“云端+指尖”双管齐下,服务企业更“冒热气”
深化“无证明城市”建设,围绕交通出行、社会保障、金融服务等9大领域,发布26个社会化应用场景,应用领域和数量均居潍坊市前列。推出农药经营许可分支机构备案事项“云上联办”服务模式,审批系统和云踏勘系统实现同步办理,群众当天提报当天即可发证。推广林木采伐许可证 APP“掌上办”服务模式,采伐证办理实现在线申报、在线审核和在线查询。拓展“云踏勘”服务范围,22项高频事项实现“云踏勘”。推出“图”您所“愿”服务模式,将全市52个营业执照办理网点标注在百度地图上,实现“一键导航、就近办理”。
03、“介入+监督”同向发力,服务企业更“聚人气”
构建“审管育学”共同体服务模式,审批提前介入,监管同步进行,培训主体全流程落实,学生和家长同步监督,四个维度相互衔接,对校外培训机构进行全过程服务、全方位体验、闭环式督导。目前,已覆盖150家校外培训机构。聘请19位社会各界代表担任政务服务社会监督员,全面评判服务效能,倒逼政务服务工作提质增效。今年来,收到群众评议卡2000余张,收到企业群众赠送锦旗、感谢信31面(封),群众满意率100%。(来源:高密改革)
编辑:李晓燕