近期，在全国多地，家乐福超市被曝购物卡消费受限，部分货架出现空置。那么在成都，家乐福超市的情况又是怎么样？6号上午，记者走访了成都家乐福双桥子店、科华路店等多家家乐福门店，在这些门店的熟食、水产、干杂等区域均可见到空置的货架，面包、国产红酒、方便食品、糖果零食、低温冷藏等区域也缺货严重。

有些区域看似放满，实际上是同一种商品摆在货架上填满了整面，部分门店的冰柜、蔬菜、水果等区域看似存放着商品，不过有些是放置着商品纸盒，纸盒内并没有物品，有些是摆放着装饰用的塑料水果。

在走访中记者也注意到，虽然大部分门店的米、面、粮、油等基本生活物资还有供应，但均无法使用购物卡结账。一名销售人员告诉我们，只要是备注了福气心选字样的商品，都不能用购物卡结算。

可以看到，在售商品中，有不少商品的标价签上均贴上了福气心选的字样，一些区域在福气心选的标注下还备注了两排小字，注明：购物卡系统升级中，暂不支持购物卡结算，其它结算方式正常购买。

针对购物卡的使用，及办卡和退卡情况，一名在家乐福购物卡办理处的工作人员告诉我们，购物卡一旦激活是不能办理退卡的。在系统升级期间，为了避免不必要的误会和麻烦，现在暂时也没有办理办卡的业务。

据了解，不仅是成都，近日北京、上海、沈阳、大连、合肥、无锡等多地家乐福门店也出现缺货及购物卡消费受限现象。对于目前家乐福空货、缺货背后的原因，以及购物卡消费受限等问题，记者也拨打了家乐福官方客服中心的电话，其工作人员表示，门店商品暂时缺货的情况等公司调整好供应链后会进行补货，目前公司正在优化商品供应链效率，福气心选系列商品，在全国都是暂时不支持用购物卡结算的。

尽管家乐福方面表示待供应链调整完成后就会改善。但从目前其多地部分门店缺货的情况来看，的确对消费者造成了一定的影响。成都市场的供货情况何时会得到改善，部分产品无法使用购物卡结算的问题最终会如何解决，对此我们也将持续关注。