2022年，滨州市行政审批服务局“中介超市”在优化功能、加强管理、主动帮办、规范服务四个方面精准发力，自平台2015年成立以来首次实现了中介项目年交易量“翻两番”。截止12月底，全市中介项目交易量达6009个，同比增长288%；项目成交金额达12957.15万元，同比增长184%；竞价类项目资金节支率达30%。

一、“系统升级”提效能

今年7月份，新版滨州“中介超市”平台上线运行，平台围绕用户需求，在选取方式、规则标准、功能模块等方面进行了升级，并及时上线用户手册、操作视频，方便各类用户快速熟悉新流程。平台采用全新网页和管理系统，简化服务流程，实现入驻、选取全流程网上操作，中介项目状态分类提醒，项目公告、成交信息等联动查询，为用户带来更贴心的新鲜体验。开通直选新模式，把权利交还给市场，让项目申请单位这个市场主体自主选择，真正发挥市场这只“看不见的手”在资源配置中的决定性作用。

二、“宽进严管”促发展

2022年，取消中介机构纸质申请入驻材料，秉持凡是符合准入条件的中介机构均可“零跑动、零门槛”在线申请入驻中介超市，市场主体发展活力、竞争活力得到有效激发。以“节能技术服务”中介服务为例，相关机构申请入驻，只要上传两年内两个同类项目业绩证明即可，不再需要提供企业资质（资格）等材料。截至2022年12月底，新入驻中介机构480家，累计进驻2254家。

在降低机构入驻门槛的同时，针对可能出现的失信行为，平台通过强化中介机构信用管理，构建以信用监管为核心的监管体系，形成中介机构的“信用脸谱”。其中，严重失信的中介机构将被清退且两年内不得再次申请入驻，一般失信的中介机构将被暂停3个月承接中介超市业务的资格，形成“守信处处畅通、失信全省受限”的局面。截至2022年12月底，平台共处罚4起违规中介机构行为，为失信企业戴上了“紧箍咒”。

三、“帮办代办”优服务

遇到问题比较多的中介机构入驻、项目发布申请，我们要求工作人员主动联系中介机构、项目申请单位，一次性告知修改意见，前面指引做到位了，后面对方就省掉了重复提交的麻烦。“中介超市”团队联合局帮办代办团队“轻装上阵”，将更多精力投入到为国家、省、市、县重点项目服务上，提升业务能力、优化服务质量上，通过主动、贴心服务，提高了企业的满意度。截止目前，“中介超市”服务各级重点项目289个，做到“零投诉”“零超时办结”的优异成绩。

四、“清单规范”强管理

自2021年9月市政府出台《滨州市政务服务事项中介服务项目清单》后，我市网上中介服务事项清单由各级各部门分头制定调整为统一制定，并实现在线动态更新。清理后的中介服务事项清单涉及142项中介服务，较原来更精简更规范。通过建立统一中介服务事项清单，规范了各单位“应进必进”中介服务项目，有助于进一步破除中介服务垄断，优化市场环境。与此同时，为更大限度满足项目申请单位的采购需求，“中介超市”为不在事项清单内的中介服务项目保留了采购渠道，项目申请单位可自主选择通过“中介超市”进行采购。