“尽职尽责为老百姓办实事，太感谢你们了”。这是近日在原阳县行政服务中心市场监管局窗口，办事群众真诚地对工作人员说的一句话，对市场监管窗口工作人员午间不间断帮办代办服务的敬业精神及心怀群众、高效严谨的工作作风的感谢与赞扬。

今年5月中旬，原阳县齐街镇龙王庙村的粉皮加工作坊来办理证件延续事项，登记证明天到期，过期后现有的包材及编码无法继续使用，影响后期的经营。因年纪大不会电脑操作相关流程加上政务服务网系统正在升级维护无法办理业务。工作人员了解情况后马上和政务大数据局及省系统平台技术沟通协调，并启动“午间不间断”延时服务，为商户延续申请提交并办结。

延时服务一小步，便民服务一大步。近年来，市场监管窗口不断落实“马上办理、马路办公”工作机制，提高服务精准化、便利化水平，持续推进“延时服务”“按需服务”等便民服务措施，助力优化营商环境，切实解决群众和企业的“急难愁盼”，为群众、企业提供放心、暖心、安心的办事体验。

融媒记者：孙海洋