“20日早上，我看到LPR（贷款市场报价利率）下调的消息，就赶紧给贷款银行打了电话，问能不能变更贷款重定价日，结果告诉我不能。”近日，多位消费者向记者反映这一问题。5年期以上LPR大幅下调的消息传来后，存量房贷利率重定价日成为人们热议的话题之一——毕竟，根据目前多数银行的做法，存量房贷利率的下调，要到次年的1月1日。巧合的是，作为房贷消费者中的一员，扬子晚报/紫牛新闻记者日前也经历了一次重定价日可调的“乌龙”。在此将经历写出来，主要是希望起到“抛砖引玉”的作用，看看能否有助于消费者获取更多选择。

一家银行2月初推出试点

2月20日晚关闭通道

事情的来龙去脉是这样的：

2月18日上午，记者的朋友李女士发来一个截图，问记者这是啥意思。记者看到，这是李女士房贷所在银行APP上的一个截图，上写着“我行拟于近期对房贷利率重定价日进行变更，变更后，您每年调整利率的时间由1月1日变更为其他日期（可点击查看按钮）。您可选择同意或拒绝。”

李女士房贷APP的弹窗截图

想到李女士和记者家的房贷恰好都是在A银行办的，记者也打开了A银行APP，果然，也看到类似弹窗，并且有“同意变更”和“拒绝变更”两个选项。弹窗中写着“如您同意，请选择同意变更并确定，调整将在您点击确定后次日生效”。记者想到，既然是“点击确定后次日生效”，那就先看看点了“同意变更”后，会有哪几个选项再说。

 记者房贷APP的弹窗截图

于是，记者点击了“同意变更”。跳出的页面显示，变更前利率调整方式为“年初调整”，变更后利率调整方式为“按指定还款日调整”，变更后重定价日为“6月20日”，变更意向为“同意变更”。由于尚未完全考虑成熟，记者就没有继续下一步“确定”，打算找时间致电客服问清楚后再决定。

若点击“确定”后，记者的房贷重定价日将变为6月20日

巧合的是，2月20日，央行最新公布的2月LPR报价显示，5年期以上LPR为3.95%，较上月下降25个基点，这也是自2019年8月LPR机制改革以来的最大降幅。看到这个消息，记者和家人商量后决定，那就选“同意变更”吧。既然银行APP弹出的界面显示“点击确定后次日生效”，那我们当日点击“确定”后，理论上说2024年6月20日就能享受到这次LPR下调了，而不必等到原来的2025年1月1日起调整。这样能早享受半年的利率下调呢。但我们不知道自己的这个理解对不对，所以还是想着稳妥起见，致电银行房贷、客服电话问清楚后再说。但是，2月20日下午，记者和家人打了几次电话都没有打通，电话都是忙线。考虑到可能是当日比较繁忙，我们就想着次日再打。

万万没想到，2月21日上午，当记者打通电话后，却被告知2月20日，总行已经关闭了这个调整的通道。

无语。真是无语。这是记者的第一感受。随后，记者致电该行客服人工电话，想详细了解为什么此次调整开始的无声无息，关闭的无声无息，像记者这样点了“同意变更”，没点“确定”的，进行到了一半的怎么解决？后续还有没有选择的通道？

2月21日下午，该行工作人员打电话回复记者，说这是总行试点的一个功能，在2月初推出，于2月20日晚下线。后续总行可能还会再次放开调整，但他们也不确定。建议记者注意等待观察。

若从次年1月1日改为贷款发放日

银行可能会损失一些利息收入

记者留意到，中新经纬近日也关注了这一话题。其报道显示，对于上述银行此次变更房贷利率调整方式的试点，近日已有多位网友在社交平台发帖。中新经纬还以客户身份拨打多家银行客服电话咨询该问题，多家银行称“暂不支持更改”。

一位银行业分析人士对中新经纬分析称，存量按揭贷款利率重定价日是客户与银行之间的约定，写在按揭贷款合同中，这个日期能否调整也取决于客户和银行之间的协商。从客户角度看，如果银行有调整功能，客户可能会愿意将重定价日由1月1日改为贷款发放日，但对银行来说，会损失一些利息收入。

【多说一句】

让消费者多些选择不好吗？

记者说说自己作为普通消费者对此事的理解：客观地说，目前常见的存量房贷利率重定价日为次年的1月1日，是有其科学性的。目前为啥可能大家有些遗憾：此次2月份下调的LPR，到2025年1月1日才能享受到，这显得有些“延迟满足”了。但这是因为目前LPR的利率水平比较低，而且有可能还会下调，人们就想越早享受到越好。反言之，如果LPR是上升趋势，那么次年1月1日调整，其实是可以让房贷消费者晚点“多交”LPR上调产生的支出的。

但是无论如何，A银行此次既然可以试点调整，就说明了在理论上、技术上，银行是可以让消费者选择重定价日的。那么，为什么不能给消费者有更好的体验，让消费者多一些选择呢？近日，记者还听到消费者这样的呼声：既然央行大幅降了LPR，银行就应该在随后的一个月自动给存量房贷客户调整，而不是让消费者自行选择。当然，这种呼声能否付诸实施，还要多方综合探讨。

扬子晚报/紫牛新闻记者  马燕

编辑：秦小奕