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2022年，票据市场利率中枢降幅超100BP,降至近十年低点，在低利率通道运行下，招行福州分行顺应市场环境，借助良好的市场机遇加大直转一体化力度和流量经营，通过科技赋能和高效的服务加快运作票据资产，去年贴现累计发生额321亿元，同比增加近75亿元，增幅30%，其中民营企业贴现票据274亿元，占比超过85%。同时利用差异化的直转经营策略，在转贴市场上，加强与省内同业机构如各县级农商行的合作，盘活票据融资规模，全年转贴现买卖断合计金额427.5亿元，同比增加近133亿元，增幅45%。去年招行福州分行票据直转市场的蓬勃发展，某种程度上也印证了福建实体经济的相对活跃。

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再贴现率是央行调节信贷投向的有效政策工具，是支持实体经济，尤其是小微企业以及民营企业的重要方式。招行福州分行积极响应我省人行关于支持小微、民营企业发展的政策号召，积极落实再贴现政策，通过区别定价、专项利率优惠、绿色通道等措施大力推动该行再贴现业务发展，有效发挥了票据再贴现业务支持涉农、小微、绿色、科技等当地民营企业、服务实体经济的作用。2022年，招行福州分行全年利用人行再贴现资金累计为95户企业办理票据贴现，其中民营企业73户、小微企业92户，平均贴现利率低于同档期利率20bp。

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去年以来，为推动信贷业务的差异化策略，招行福州分行响应总行要求成立行业自组织，加强区域经济和行业政策研究，明确七个区域重点行业，并相应组建了融合型区域重点行业研究小组，对包括票据在内的对公客群进行分层分类经营，结合走访情况和行业认知情况进行多轮筛选，以一行一策名单制的方式推动和落地，并逐步加大对行业和区域研究的力度。在票据业务方面，聚焦省内优质行业和优质民企，做活供应链票据、经销商票据业务场景，以“商票承兑+保贴”“承贴通”等模式将信贷敞口向省内优质民企及其上游中小企业敞开使用，以实现产业链客户“精准滴灌”。2022年该行票据承兑发生额187亿元，同比增加超25亿元，增幅近16%，其中民营企业承兑发生额125亿元，占全年承兑发生量的67%，同比增长了17%。

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近年来，招行总行和分行增强协同，不断推出全行性的“全国服务一家”供应链项目，福州分行当地供应商可占用其他分行核心企业授信进行融资。为此，招行福州分行票据部门进一步加强商票供应链保贴项目的服务协同和落地推动，引导经营团队重点聚焦供应链商票保贴业务。该行票据业务的工作目标从利润创造转向价值创造和客户服务，并坚持开放融合交流，增强以内外部客户为中心的服务意识和专业能力，增强以解决团队客户服务问题为导向的协作意识，推动票据供应链业务有序开展，为持有商票的弱势民企客户提供了新的融资渠道和服务模式，助力客户解决票据融资难题。2022年，该行商票直贴近24亿元，为75家民营企业提供了商票直贴或保贴融资服务。

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为实现票据询价功能线上化，提升报价效率及客户体验，招行福州分行依托总行强大的业务系统和技术接口，支持去年3月创新推出的“看招贴票”智能询价系统。对公客户或客户经理均可通过“看招贴票”系统实时快速查询票据指导价格，以改变客户以往贴现多环节询价的模式，满足全市场票据客户的询价需求，并探索出票据数字化营销的新模式。系统小程序推出后反应良好，得到了越来越多用户的使用，截至2022年末，“看招贴票”系统总用户数量已超过1300户，总计询价超过25000次，平均每月查询次数超2500次，快速便捷的线上查询服务大大提升了用户体验。

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作为民营经济大省，我省民营企业在稳定区域经济增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面，发挥了不可替代的重要作用。为进一步支持民营企业发展壮大，招行福州分行积极践行社会责任，对民营企业尤其是小微企业票据融资业务，实行贴现业务在每天直贴报价基础上给予更为优惠的报价政策；同时也为部分重点客户银承手续费减免建立绿色通道。2022年，该行小微民营企业贴现客户数609户，小微民营企业贴现总金额约167亿元，为小微民营企业减免的银承手续费合计545万元，进一步激发民营企业的发展活力。