党的二十大报告提出，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。当前，我国经济运行整体呈现企稳回升态势，企业经营活动稳中有增，优化营商环境成为推动经济高质量发展的重要支点。国家电网有限公司深入贯彻落实党的二十大精神，实施优化电力营商环境再提升行动，开展客户大走访活动，广泛倾听市场主体的意见建议，聚焦企业急难问题，拿出硬措施、打好组合拳，为企业创新发展营造良好环境。

持续跟踪服务 民营企业动力足

　　整洁明亮的生产车间内，电气化生产设备正开足马力运转，一个个透明餐盒在流水线上有序传送……4月7日，国网天津静海供电公司大丰堆供电服务中心工作人员邢广庆在通源家联塑料科技有限公司车间检查投运不久的用电设备，详细了解企业投产后的用电需求、生产成本等情况。

　　国网天津电力落实“送服务、解难题、促发展”客户大走访总体部署，持续推进“六进、六好”走访服务活动，压茬推动10方面36项电力服务举措落地，聚焦优化电力营商环境，零距离上门问需，及时掌握用电需求，按时完成配套电网工程建设，不断深化“阳光业扩”服务，帮助民营企业解决用电问题。

国网天津静海供电公司工作人员帮助客户检查用电设备。

　　得益于与静海区政府联合搭建的项目信息常态获取机制，国网静海供电公司第一时间得到通源家联公司项目建设信息。当企业还在筹备时，邢广庆就与企业负责人李耀军见了面，现场查看了生产线的建设规模，并协助李耀军测算工厂用电量。“咱们企业用电设备数量多且分散，建议您申请6台630千伏安、1台200千伏安的变压器，为3个车间供电。”邢广庆建议。

　　“用电容量这么大，会不会很难办？”交流中，李耀军说出自己的担忧。“线上办理，很快的！”邢广庆现场指导他通过“网上国网”APP递交了新装用电申请。“没想到第二天供电员工就上门了，勘查、订方案、验收、送电……一套流程下来，我一趟营业厅也没跑。”李耀军说。

　　接到报装申请后，国网静海供电公司组织多专业员工前往现场联合勘查，量身定制供电方案，全过程跟踪企业工程进度。3月9日，国网静海供电公司顺利为该企业3980千伏安变压器新装工程送电，实现客户工程“完工即用电”。3天后，通源家联公司按期开工，80条生产线全部投入生产。

　　企业投产后，邢广庆仍密切关注着企业用电情况。通过电力大数据分析，他发现该企业一直处于满负荷运行状态，由于购电电价每月会随宏观电力市场供需情况而波动，企业每月的电费也随之波动。

　　走访中，邢广庆一边检查配电室设备运行状况，一边向李耀军建议，企业基本电费选择按容量收取比较划算，优化峰谷段生产班次，减少电费支出。“错峰生产后，您每月可以减少5%的电费支出。”邢广庆建议。

　　“今年，我们拿到了不少订单，车间生产排产已排到了8月份。供电企业办电效率高、服务态度好，我们发展更有信心了！”李耀军说。

专班常态化联络 助力打造“中国碳谷”

　　4月4日，吉林化纤集团有限责任公司生产车间里机器轰鸣，十多条生产线平稳运转，一卷卷丝柱整齐转动，一缕缕原丝抽出成型……生产线旁，国网吉林省吉林供电公司高压用电检查员金明丰和吉林化纤集团的工作人员一起逐一检查用电设施，核对设备功率。

　　3月初以来，国网吉林供电公司围绕如何更好服务重点企业发展，助力吉林省优化电力营商环境提升，开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访，询问企业发展规划和用电需求，了解对供电服务、用电用能的反馈意见，提供电费电价政策咨询。

国网吉林供电公司员工走访吉林化纤集团生产车间。

　　吉林化纤集团始建于1960年，是我国碳纤维原丝产品制造的龙头企业。“吉林省正聚力打造‘中国碳谷’。我们集团的碳纤维全产业链项目，是打造‘中国碳谷’的关键项目。”吉林化纤集团生产负责人王忠维说。

　　为支撑碳纤维全产业链项目发展，国网吉林供电公司多次到吉林化纤集团走访调研、现场办公，根据项目用电需求组建工作专班，建立常态化联络机制，实施“一对一”24小时对接服务。金明丰就是专班中与企业对接的联系人。

　　工作专班通过分析项目建设用电需求，从用电设备维护、应急电源建设和节能减排方面为吉林化纤集团提供了全方位的优化用电建议，并对企业提出的用电难题建立清单，逐一确定责任人和解决时限，确保企业用电问题闭环解决。

　　“去年年底开始订单猛增，我们多投了几条生产线。最近总有生产线运行异常，厂里的电工组怀疑电压不稳。你帮我们看看？”走访中，王忠维将近期出现的用电情况告诉金明丰。

　　金明丰检查了企业内部的电源、线路和设备，并联系国网吉林供电公司电力调度中心，查看几台厂用自备变压器运行状态，很快找到了原因：“现在在运生产线多了，负荷增加。但去年企业停运了两台主变压器，用发电机代替供电。刚才查出发电机出力下降，生产线电压就不稳了，建议将那两台停运主变压器恢复运行。”

　　一般情况下，办理变压器暂停恢复业务需要提前5天申请，但生产线如果停下来，企业会损失大量订单。“我跟单位汇报一下，尽可能让变压器早恢复运行！”金明丰说。

　　“可以先送电！”得到单位批复后，金明丰一边让同事帮着企业线上办理手续，一边协调调度中心为吉林化纤集团两台变压器恢复送电。很快，两台主变压器送电完成。厂内电压恢复平稳，十余条生产线开足马力，一张张订单在可靠电力供应下有了保障。

现场办马上办 产业园快送电早投产

　　仲春时节，河北省高碑店市首衡京津冀预制菜产业园吸引了从全国各地来进货、洽谈的客商。展销体验中心内，近万种即食、即烹、即热、即配类预制菜吸引客商品鉴、预订。10千米外的预制菜生产线上，各类食材经过烘干、烹煮、炸制、包装等操作，完成从“菜篮子”到“菜盘子”的加工。工作人员驾驶电叉车从零下23摄氏度的恒温冷库中将成品运出，装车发往全国各地。

　　为了更好地服务产业园用电，3月30日，国网高碑店市供电公司营销部负责人于适棋带领由该公司运检、调度、业扩、计量等专业人员组成的柔性团队来到产业园，向园区负责人马小龙详细了解园区用电需求，持续提升客户用电体验。

国网河北高碑店市供电公司员工对10千伏线路进行测温。

　　依托环京津1小时鲜活农产品物流圈的区位优势，2022年6月，首衡京津冀预制菜产业园揭牌成立，先后吸引74家企业入驻。

　　“今年2月23日园区一期投产后，越来越多的厂商与我们签约。我们提前把园区二期的建设提上了日程。”马小龙说，在二期规划中，园区将构建融合食品研发、预制菜加工、中央厨房、集配中心、电商直播、检验检测6个功能的现代化预制菜产业集聚区，抢占产业新赛道。

　　园区内用电设备多，对供电质量的要求高，连续稳定的电力供应是吸引厂商入驻的重要条件之一。而当下，最要紧的是二期项目建设的临时用电。

　　当天，于适棋和调度专业人员查看为园区二期项目供电的10千伏姜庄551线路当前的可开放容量。在他和柔性团队的建议下，马小龙当场决定接入2400千伏安临时用电容量，在园区新装6台400千伏安变压器，用于二期项目施工建设。

　　在于适棋的帮助下，马小龙打开“网上国网”APP，整理上传营业执照、土地使用证、法人身份证件等资料，20分钟就完成了线上临时用电申请。

　　柔性团队随即和马小龙前往二期项目建设现场，联合开展现场勘查。在仔细勘查了二期项目负荷中心规划变压器分布位置后，柔性团队反复商议，结合园区周边的城市规划给出了供电线路走径方案。

国网河北高碑店市供电公司员工检查产业园内冷库机组运行情况。

　　现场办、马上办——有这样的服务底气，并非一日之功。以预制菜产业园为例，2022年年底，国网高碑店市供电公司超前评估电网接入能力，提前启动配套电网建设，延伸两条共10.5千米的10千伏电缆线路，确保项目“即来即接”，也为建设二期项目用电留足了空间。今年年初，该公司联合当地行政审批、自然资源规划等部门，并联“水、气”工程，保障企业客户全部供电设施“当天接引、当天验收、当天投运”，助力园区一期项目提前31个工作日投产。

内容来源：国家电网有限公司官方网站