通讯员 刘靖

“供电公司的员工太贴心了，每次假期结束后，都会有工作人员主动上门，帮忙检查用电设备，非常感谢你们的优质服务!”2月18日，国网十堰供电公司营销运营中心员工走访企业用户时，受到一致好评。

为持续优化营商环境，更好地服务企业客户，助力地方经济发展，国网十堰供电公司营销运营中心结合客户用电性质、行业需求、季节特点，开展企业“大走访”活动。在走访服务过程中，供电服务人员与各企业负责人就当前生产用电需求、设备负荷情况，以及电价电费政策、节能减排降碳等事项进行深入沟通交流，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议，认真听取客户对电力供应、优质服务等方面的意见和建议，共同探讨优化方案，努力提升客户获得电力感，营造和谐共赢的电网与企业合作新模式。同时，供电服务人员还对企业内部低压线路进行检查，针对发现的安全隐患，积极提供技术指导，帮助企业快速高效处理隐患，提高客户安全用电意识，确保电力供应安全稳定。通过面对面服务，与客户建立了良好的沟通机制，赢得客户大力支持，实现了双赢。

下一步，国网十堰供电公司营销运营中心将常态化开展“大走访”活动，持续加强与重要客户的沟通联系，当好电力“先行官”，架起用电“连心桥”，以实际行动践行人民电业为人民服务宗旨，为十堰加快建设绿色低碳示范先行区充电赋能。