今天，成都市保护消费者权益委员会、德阳市保护消费者权益委员会、眉山市保护消费者权益委员会、资阳市保护消费者权益委员会在成都签订了成德眉资同城化发展消费维权一体化合作协议。

据悉，为贯彻落实四川省推进成德眉资同城化发展领导小组《成德眉资同城化发展暨成都都市圈建设成长期三年行动计划（2023—2025年）》工作要求，更好地服务于成德眉资同城化发展，提升四地市场监管部门、消委会消费资源互通共享力度，向消费者提供更多优质权威的消费信息与高效便捷的消费维权服务，根据协议安排，成德眉资四地消委会将从以下五个方面加强合作：

一、打响成德眉资地区消费品牌，分批推出反映成德眉资地区各地消费特点和特色的宣传内容。

二、联动开展商品服务社会监督工作，整合四地消委的资源优势，对四地消费者共同关注的消费问题，共同开展商品和服务比较试验，消费体察、消费调查、消费评议，形成社会监督合力。对消费领域维权热点难点问题，共同开展法律研究，为相关法律法规和标准的制定及完善提供参考。

三、推动消费投诉化解工作，建立成德眉资消费维权快速处理机制。引导成德眉资更多的市场主体实施先行赔付、线下无理由退货等保护消费者权益的举措；对涉及四地共性的群体性消费投诉问题，进行共同研判，必要时开展联合调查、集体约谈，共同处置和发声。

四、联动开展消费宣传教育工作，围绕消费热点难点、社会关切和重大消费活动联合策划消费宣传教育活动，共同发布消费提示、警示等。进一步拓宽消费教育的范围，引导企业增强诚信自律意识，积极履行保护消费者权益的社会责任。

五、建立培训交流机制，通过会议交流、业务培训、参观学习等方式加强成德眉资消委工作人员的交流和学习。

图片来源：成都市市场监管局

记者：康沙
编辑：王欢
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