社区助餐服务为居家养老的老人提供了便利。

今年87岁的梁先生居住在我市新华街，老伴前些年去世，如今身体尚能自理的他选择居家养老。“俗话说‘穷家难舍’，我也舍不下相处了一辈子的老邻居、老街坊，在自己家里住着方便，几个孩子有空了就会来看望我、照顾我。”他说。

受传统观念的影响，居家养老被多数老人接受、选择。梁先生心里还有一个愿望，如果在居家养老过程中，社会能提供基础的生活照料、健康管理、委托代办等有偿服务，老人养老会更有保障、更安心。“有时候孩子工作忙，来不及照顾，可以通过购买服务的方式，让老人选择有保障的居家养老上门服务，这应该是很多老人都需要的。”他说。

近日，民政部社会福利中心发布了《居家养老上门服务基本规范》推荐性国家标准(GB/T43153-2023)，这是我国首个针对居家养老上门服务发布的国家标准，对居家养老上门服务的服务内容、服务流程及要求等进行了明确。这一国家标准对推动居家养老服务标准化、规范化、专业化具有现实意义。像梁先生一样选择居家养老的老人，养老将更加幸福、安心。

居家养老上门服务是为老人提供的与身体机能维护、心理健康支持、日常生活协助、环境改善相关的服务活动。据悉，国家标准主要分5个部分，包括术语与定义、总体要求、服务内容、服务流程及要求、服务评价与改进。其中，总体要求明确了服务组织、服务人员应具备的基本条件和服务应达到的基本要求；服务内容包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造7项，涵盖了居家养老所需的主要专业化服务内容；服务流程明确了从咨询接待、老人能力评估、签订服务协议、服务准备到服务实施等一系列程序性要求；服务评价与改进明确了服务评价形式及对评价发现问题改进反馈的要求。

居家养老上门服务不仅是生活照护。记者了解到，《居家养老上门服务基本规范》明确，居家养老上门服务内容包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造7项。其中，生活照料服务包括助餐服务、助浴服务、助洁服务、助行服务、助医服务、助急服务。基础照护服务包括生活照护、排泄护理、护理协助、用药照护、康复护理。健康管理服务包括信息采集、健康监测、健康咨询、健康干预。探访关爱服务包括上门探访、应急处置。精神慰藉服务包括陪伴支持，定期协助有意愿的老人外出活动或前往服务机构参加集体活动等；情绪疏导，与老人进行谈心、交流，耐心倾听老人的诉说；心理慰藉，通过心理健康教育、心理干预手段调整老人心理状态。委托代办服务包括代购，如购买日常生活用品、订车票、预约车辆等；代办，如取送信函、文件和物品，申请法律援助、救助服务等；代交，如交纳水、电、气、通讯费等日常费用。家庭生活环境适老化改造服务包括环境评估、基础改造、专项改造。

我市养老从业人员史海霞说，她所在的养老机构一直对外提供精神关怀、助洁助餐服务，同时还为有需要的老人提供家政、健康指导等服务，各项目收费不等，有一些老人来咨询、选择。这些老人多以在养老机构周边居住为多，为了搞好这些服务，养老机构有一支专业的服务队伍。

我市站前路上一家康养中心的负责人陈守信说，居家养老上门服务是近年来一直在尝试做的一个项目。针对老人的需求，中心推出了一些适合老人居家养老的服务套餐，包括助老化设备租赁等服务，比较受欢迎。

《居家养老上门服务基本规范》为居家养老服务行业发展提供了指南针，今后开展居家养老上门服务有了标准和依据。行业规范化发展后，老人居家养老也能更加幸福、安心。

■记者手记

让居家养老更安心

随着社会老龄化程度的逐步加剧，居家养老服务的市场需求加大且呈现多元化、多层次的趋势，养老服务机构一直在摸索如何才能提供更全面、更优质的服务，《居家养老上门服务基本规范》备受关注。

市场有需求，行业有标准。让有需求的老人、家庭享受到专业化、规范化的服务，让国标叫好又叫座，需要重视几个方面，一是要因地制宜落实好政策，让标准真正发挥指引作用。二是鼓励社会各界对标参与，让行业有源源不断发展的动力。三是跟进追踪养老上门服务标准实施进展和效果，增强老人的获得感。同时，还要重视解决社会各界关注的养老行业软实力提升问题，重视养老行业人才队伍的培养，通过拓宽人才来源、提升从业人员专业化技能等方法，为养老行业发展持续增智，促进行业高质量发展。

焦作日报全媒体记者 梁智玲 王梦梦 报道

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来  源：焦作晚报