初赛结果查询常见问题答疑

初赛结果查询与证书下载是否有时限？

初赛结果及证书下载通道将于2月5日关闭，逾期无法查阅，请选手们及时下载。

此外，查看初赛成绩及错题解析，下载初赛证书等操作均须在“花漾搜索”APP上完成，本公众号不提供上述功能。

手机收到短信但APP上却提醒无复赛资格？

如果选手遇到这样的问题，请按下方步骤操作：

（1） 先退出目前账号。点击APP右下方菜单栏“我的”，然后点击页面右上角的六角螺丝钉图标，并点击“退出登录”。（参见下图）

（2）用考试注册手机号码重新登录。点击APP右下方菜单栏“我的”，然后输入考试时使用的手机号码加验证码进行登录。（参见下图）

特别提醒：如果您使用的是双卡双待的手机，出现无法确认参赛手机号码的情况，可以将两个手机号码分别尝试登录。

请仔细回想注册时有可能填写的所有手机号码，并逐一尝试登录，一定有一个账号可以正常登录并查看晋级结果。

复赛操作常见问题答疑

视频上传失败怎么办？

如果您在上传复赛视频的过程中不断出现上传进度慢、无法成功提交等问题，通常是由手机兼容性引起的，可以尝试以下两个办法进行解决。

（1）尝试换一台设备登录。个别设备会在视频上传过程中频繁地出现问题，选手们可尝试更换设备登录。‍

（2）优化视频格式，将视频转码后再上传。转码方式：打开微信，将选手的演讲原视频发送到“文件传输助手”，然后再将"文件传输助手"里的视频下载到手机上，最后把新下载的视频上传到考试页面即可。

特别提醒：页面提交之后，如果页面信息为【已参赛】，则说明视频上传成功。

复赛页面无法点击怎么办？

这个问题的出现，通常是因为您的手机装了安全卫士等应用。您可以将其卸载之后，再次登录“花漾搜索”APP，就可以解决了。

如在复赛操作过程中遇到其他问题，请第一时间联系您所在的赛区进行反馈处理。