为更好助力文化和旅游企业强信心、增活力、添动能，在开展2023年文化和旅游企业服务月活动的基础上，浙江省文化和旅游厅叠加开展了全省文旅企业“服务季”活动，通过加强政策解读宣传、推进政策精准直达、深入企业问难纾困、共话行业发展前景、指导企业转型升级、优化提升营商环境、强化金融对接服务等，进一步抓好全省文旅行业助企纾困工作，提振行业企业发展信心，推动全省文化和旅游经济稳进提质。

优化营商环境

助力文旅企业轻装上阵

今年9月以来，在宁波市鄞州区办理歌舞娱乐场所设立审批手续的人员，通过浙江政务服务网申请“歌舞娱乐场所设立一件事联办”，在材料齐全并符合法定条件情况下，最快24小时即可办结。然而，在过去，办事群众需要到3个部门办理相关许可手续，至少要跑6次、最短7个工作日才能办完。这是今年以来，特别是2023年文化和旅游企业服务月活动开展以来，浙江省文化和旅游系统优化营商环境的一个缩影。

今年3月，浙江省文化和旅游厅印发《营商环境优化提升“一号改革工程”实施方案》，按照“一年重点突破、两年全面提升、五年整体跃迁”的进度安排，大力开展“贴心文旅”“安心文旅”“放心文旅”“暖心文旅”“舒心文旅”等“五心”行动，着力打造全国文旅营商环境最优地。

实施方案明确加强政务服务数字化建设，推进文旅市场“证照分离”改革、“数字审批”改革和“一件事”集成改革，实现全领域政务服务一网通办、掌上通办；推进“无证明化”改革深化扩面，制定发布文旅政务服务事项清单，推动政务服务事项异地办理、跨省通办。其中，文旅审批“一件事”改革，是推进文旅审批“马上办、网上办、一次办”，不断优化营商环境和促进文旅产业发展的重要举措。

宁波市鄞州区作为全省文旅审批“一件事”试点单位，在改革探索中，通过流程再造、体系重构、制度重塑，实现了“五个一”，即“一次告知、一表申请、一套材料、一端受理、一网办理”，变多头审核、多次踏勘为联合审查、联合踏勘，强化线上线下审批协同。

宁波市鄞州区旅游质量管理服务所相关负责人介绍，文旅审批改革后，精简审批材料57.1％，压缩办结时间超过85.7％。

强化金融服务

推进金融文旅融合发展

近年来，浙江相继出台《关于做好金融支持文化和旅游业纾困发展的通知》《关于开展“金融促投资、促消费，提升民营企业金融服务”专项行动的通知》等政策，引导银行等金融机构根据文化和旅游项目特点，提供差异化授信方案。

2023年文化和旅游企业服务月活动期间，浙江省文化和旅游厅加大政策贯彻实施力度，有效缓解文旅企业融资难等问题。

在不久前举行的浙江省文化和旅游产业投融资对接大会上，有关金融机构、投资企业与11个文旅项目达成融资合作协议，意向签约金额达101.17亿元，大会累计意向签约金额达135.67亿元。

此外，浙江省文化和旅游厅分别与浙商银行、杭州银行签订战略合作协议，省文化产业投资集团与农业银行浙江省分行签订战略合作协议，各方围绕文旅重大项目融资、信贷资源倾斜、文旅产品创新、消费场景创新、产业数字化服务等重点领域开展深度合作。

9月14日，农业银行浙江省分行在仙居召开支持旅游业高质量发展推进会，发布《支持旅游业高质量发展的十二条意见》，计划未来5年提供不低于1000亿元意向性融资额度，专项支持全省旅游产业发展，助力浙江旅游产业高水平复苏和高质量发展。会议现场，温州市雁荡山旅游发展集团有限公司等省内6家文旅单位分别与农行地方分行签约。

“通过筛选优质文旅项目，重点推介一批、对接洽谈一批、路演展示一批、签约落地一批，打通文旅资本融通新渠道，构建文旅资本赋能新平台，进一步形成文旅深度融合发展新格局。”浙江省文化和旅游厅厅长、党组书记陈广胜表示。

提振文旅消费

驱动文旅市场持续升温

今年春节前，浙江推出“新春文旅消费季”，涵盖近百款旅游产品和500余场特色活动，各地累计发放文旅消费券近5亿元，涉及文旅企业上千家，有效助力文旅产业实现“开门红”。浙江省文化和旅游厅将今年定为“文旅消费提振年”，举办与春夏秋冬同步的四季文旅消费季。

9月20日，2023全省文化和旅游消费季（秋季）在舟山朱家尖启动。现场发布浙江省秋季文旅消费季活动及优惠举措、授牌第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区等，同时组织“诗画浙江美好生活”大集，60余家集市摊位涵盖浙味美食、文创周边等内容，产品琳琅满目，吸引众多游客前来选购。

此次启动的秋季消费季以“金秋有你 嗨翻浙里”为主题，围绕亚运赛事和中秋、国庆等重要文旅消费节点，结合秋季市场特点，全省上下联动，组织举办线上线下融合的各类文旅促消费活动，在全省营造了全民共享、全民参与的文旅消费氛围。

为无缝对接杭州亚运会，浙江省文化和旅游厅整合推出了12条“诗画江南、活力浙江”主题漫游长廊。“游浙里”微信小程序第一时间上线“诗画江南、活力浙江”主题漫游长廊专区，按照“吃、住、行、游、购、娱”六大维度全要素集成“附近推荐”模块，让游客企业共享亚运消费热潮。

在遍地开花的文旅活动叠加杭州亚运会等多重因素的驱动下，浙江旅游市场持续升温。中秋国庆假期，浙江共接待游客4372.4万人次，按可比口径同比增长6.8％，较2019年同期增长5.1％；实现旅游收入486.4亿元，全省日均旅游收入60.9亿元，同比增长8.2％，较2019年同期增长0.5％。

下一步，浙江将把“服务月”和“服务季”活动作为全省文化和旅游系统深入贯彻落实党的二十大精神、落实省委“三个一号工程”部署要求的具体举措，送政策强信心，送服务促发展，努力以系统完备、持久深入、精准有效的助企服务，进一步提升全省文化和旅游系统对企业的引导调节能力，为浙江争创中国特色社会主义现代化先行省和高质量发展建设共同富裕示范区作出贡献。（作者：柴勇；编辑：杨硕）