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如何从高维认知解决问题?

日期: 来源:咏舍收集编辑:咏舍

今天早上,我老公跟我抱怨不想去公司,不想去处理面临的问题。

这个问题主要来源领导想法太散、太大,无法落地,而我老公觉得以现有团队人手、业务实际情况来看,很难有实质结果。

我听完他发抱怨后,立马就发现关键问题所在,是他和领导的层次所处不一样,导致解决问题的思路不一样。

低纬度的思维抱怨环境,高纬度的思维看趋势。

这也是为什么对于同样的事情,不同的人有不同的看法?所处的层次决定了思考问题的角度,对问题的处理结果。

这个现象可以用NLP逻辑来理解层次。

NLP逻辑指的是,对一件事物的角度分成6个不同的层次,其中是有高低之分的。

这套分析框架几乎可以帮助我们分析生活中、工作中遇到的一切问题。

我们先来看下这 6 个层次分别是什么?

第一层:环境层。这个层次代表我们所处的环境现状。

第二层:行为层。这一层代表我们的所做所为,也就是由环境影响而采取的特定行动。

第三层:能力层。这一层体现的是我们所能应用的知识和技巧,处理各种事物之间的关系联系,也就是我们通常所说的能力,为解决问题的行动提供具体方法和操作指导。也可以称之为“道”与“术”之中的“术”。

第四层:价值层。这一层体现的是我们所相信或影响我们的理念,它提供了支持的方向

第五个层次:自我意识层次。指通过自我认同确定整体目标使命

第六个层次:精神层。这个层次超越了前面五个层次,是与我们自己关系极为密切的精神领域,它认为我们是超越我们自身的更大系统的一部分,就像个体之于家庭、社会或全球的关系。

理解这6个逻辑层次十分重要,它是我们做出某些选择、坚持价值观或行动的驱动力。

其实这个NLP逻辑层次无论在个人成长,还是在工作、团队管理、创业上也非常通用。

为什么有的人在职业道路上走得并不顺?

其实很大原因是所处的层次决定,理解为工作为了挣一份收入而已。一个真正有较高层次思维的人,从工作中思考的是自己要成为什么样的身份、角色?信仰的价值观是什么?来规定自己的行为操作。

为什么有的公司不能长久?

其实也是这些公司本就不是想着做一个长久的公司,只是把公司当成一个赚大钱方式。真正希望公司能长久经营,必定是恪守信仰价值观,从一开始就从精神的层面去考虑:我能给这个世界带来什么?

比如同仁堂“济世养生”定义企业在社会中的存在意义,立志以服务人类健康为己任的理想和追求。

新东方在2020年经历k12的黑天鹅危机,仍恪守坚持诚信第一原则,股价甚至跌去了90%,也没有忘记肩负的社会责任感,以至于在转型直播带货获得好评如潮的口碑,大获成功。

这样有精神追求的企业才可能具备长远发展的基因,这恰恰是企业文化在最开始要做的事情。

我们回到设计师这个视角。

举个例子,当下市场经济环境,企业降本增效大量裁员,一些设计师即将面临失业被裁,感觉市场中的机会越来越少,越发感到焦虑。

有的人可能会说:

都是这个公司经营不善的问题。

都是现在设计师技能越来越卷的问题。

有的人会这样说:

我先努力学习,提升下自己的知识储备。

现在要要求c4d,我再报个班学下 c4d。

或者有的人会选择另辟蹊径。

最近 chatgpt 很火,未来 aigc 方向挺不错,我去了解下看看对我有没有新的思路打开。

我也可以再接点私活看看。

这些都是面对同一个困境,不同人的反应和解决方法不同。

有些人抱怨环境,有些人改变行动,有些人却选择新方向,寻找新的解决办法。

如果用低维度的视角去看这个问题的时候,感觉它无法解决。

但当我们站在更高的一个维度去看它,也许就变成了一个很简单的问题。


第1层:环境层

处在这个理解层次的人,当问题发生的时候,他首先会把问题归结成因为环境而产生的问题。

被裁员,是因为公司经营不善。

没有晋升机会,是因为同事之间勾心斗角的,都太积极太爱表现了,同事之间太卷了。

总之,对于处理问题时候首先想到是周边环境问题。

归结为公司的问题、领导的问题、同事的问题、经济的问题、运气的问题等等,这个层次的思维,对解决问题的路径,一般也选择先改变环境。

比如这家公司没有晋升,我换一家。

现在这个男朋友难相处,我换一个男朋友。

这个城市房价太高,我换一个城市。

当理解层次处在了最低的环境层,对问题的解决方式被困在环境上。

除此,再也没有其他更好的解决办法。


第2层:行为层

处在这个思维层次的人,当问题发生的时候,会把问题归结成是行动产生的问题。

头痛医头,脚痛医脚。

工作没有晋升?做太少…

男朋友不好相处?做的不好

买不起房子?我做的不够…

总之,发生了问题,先从自身的行动找原因。

是不是做的问题?其实并不一定。

比如:

要开始评绩效了,今晚开始多加1个小时的班!

男朋友冷淡了,我每天多打一个电话。

普通人习惯用战术上的勤奋掩饰战略上的懒惰。


第3层:能力层

能力层更多体现的是解决问题的方法和技巧。

比如双12 大型活动,做出视觉丰盛的活动。

仅此而已。

他体现的是完成,做好,解决具体现象层的问题,但并没有直击最核心问题。

比如视觉丰盛活动的视觉设计能不能解决设计师裁员不好就业问题?

视觉丰盛活动的视觉设计能不能解决公司经营不善问题?

是应该选择什么方法和策略解决呢?

是转型重新定位新的市场提供更大收入模式?还是深入精细优化设计品质呢?

每一个选择,都意味着人生的不同走向。


第4层:价值层

价值层是我们做选择衡量标准。

当公司面对市场竞争时,是要选择做出高品质而又精美的设计画面?还是要选择最小的成本设计来迭代?

这其中的每个选择都没有对与错。

衡量最终结果的就是价值观,此时公司往往会选择更偏向公司效率成本价值观的一项。

而我们会往往选择偏向自我实现的价值观。

价值观决定我们的动作。

比如设计师裁员不好就业?

是应该选择更努力学习技法?还是转型重新定位新的市场提供自己价值?

当我们价值观是赚大钱,而不是艺术审美理想。

我们在实现自己职业追求的时候,可以考虑一个更赚钱的赛道,或者找更高薪的工作,而不用在工作上还因为作品是否有艺术性苦恼。

当我们的价值观是想继续发挥艺术审美的理想,我们就可以选择艺术审美的工作提升自己的艺术层次。


第5 层:身份

身份层也就是你想影响谁?未来想成为谁?

比如,你是想 5 年后成为一名优秀设计师?还是想 5 年后成为一名收入百万商人,开创商业项目,成为创始人?

你把自己定义成不同的身份,选择就会完全不同。

比如你想成为一名优秀设计师,你就选择去做设计的工作,做出优秀的成功设计作品。

你想成为一位商人,就要学会打造产品矩阵,抓营销卖点,提升收入利润。

实质上,难的不是如何选择,而是不知道自己想成为什么样的一个人。


第 6 层:精神层

在这个层次,所有的思考,所有的行动、能力都围绕着整个意义使命运转,

那就是如何能够让更多的人得到好处?.

比如《底线》电视剧的意义更多是从真实案例改编,具有普及大众对法律新认知的意义。

当然,最高层次不能脱离低层次而单独存在,否则就是空中楼阁,不切实际。

也就是不能太抽象。比如要改变世界、改变宇宙都是脱离现实。

而具体的意义是什么呢?

比如佛法的意义是普度众生,脱离苦海。

比如成为一个伟大设计师的意义,提升大众审美的意识,提升商家对审美的重视。


如何改变呢?

一般来说,我们的习惯是从下往上去思考。

当处在低层次的时候,我们的思维会被限制住,无法看到更多的可能性,就像处在环境层的人,经常抱怨环境的问题。

却看不到上一层行为可以帮助自己改变现状;而在行为层遇到问题也看不到上一次能力层里还有其他办法可以解决眼下的问题。

应该怎么办解决层次低纬问题呢?

需要从上往下做顶层设计,从精神层开始往下规划:

我的人生意义是什么?

我想成为什么样的人?

我的信念是什么?

我的优势能力是什么?掌握一些什么知识方法和技能?

我可以去做什么?

我身处在什么环境,什么资源

这样从顶层设计出来的人生规划,会让我们更能知行合一,激发未来更强大的能量。

说到最后,大家应该更想知道,开头提到我老公抱怨的问题,如何解决提升思维高度来解决问题呢?

那就是需要跟领导一样站在更高角度理解:

精神层:这个团队在公司的意义是什么? 

身份层:团队成为什么样的团队? 

价值层:团队的价值观是什么?

能力层:团队的能力是什么?需要掌握一些什么方法和技能? 

行动层:团队现在可以去做什么? 

环境层:团队做什么业务,有什么资源可以用? 

以上希望能对大家有所启发。


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关于我

我是咏舍创始人Hellen。

12年经验设计师、自媒体创业者

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