今年以来，瓜州县以“三抓三促”行动为抓手，贯彻落实省委“优化营商环境攻坚突破年”行动要求，以打造门槛低、效率高、麻烦少、态度好的政务服务环境为目标，紧盯企业、群众办理行政审批事项的痛点难点问题，持续深化“放管服”改革，全链条优化审批、全方位助企纾困、全周期提升服务，厚植企业发展沃土。

瓜州馨逸仓储物流有限公司公铁物流园及专用线工程项目是今年瓜州县洽谈引进的重大建设项目。为压缩企业前期手续审批时限，瓜州县创新方式方法，设立企业开办专区，采取减环节、减材料、减时限等措施，简化项目办理相关手续，助力企业项目加速落地。

“这次办理项目手续，我感受到瓜州良好的营商环境和政府对企业的关心支持。工作人员办事效率高，态度也好。”瓜州馨逸仓储物流有限公司副总经理李军说。

按照“放管服”改革各项措施要求，瓜州县将企业涉及的设立登记、公章刻制备案、社保医保登记等事项全部纳入企业服务专区办理。在专区公开企业设立、变更、注销等网上操作流程，让办事企业和群众零基础一看即懂、零咨询一填就对、零障碍一申就过。

“我们以提升政务服务水平为目标，采取多种措施，优化和规范行政许可行为，压缩审批时间，提升行政审批效率，通过‘一网通办’‘一窗进出’、微信公众平台、网络直播等方式，将企业开办时间由原来的3天压缩至120分钟办结。”瓜州县行政服务中心市场监督管理局窗口首席代表聂园君说。

流程能减则减，服务一优再优。瓜州县详细了解企业所需，梳理企业办理事项，大胆解“难”、着力治“痛”、及时破“堵”，全力推进“一窗受理、并行办理”“证照分离”“多证合一”“一网通办”“多图联审”等，将原来的承诺制变为“承诺制+标准地+全代办”服务，良好的营商环境和务实的“店小二”式服务，让好项目好产业“轻装上阵”。

“承诺式服务提高了办事效率，以前7个工作日才能办完的手续，现在只要资料齐全，10分钟到20分钟就能办完。”瓜州县楠盛工程有限责任公司总经理李世磊说。

今年以来，瓜州县精简审批环节，压减审批时间，再造办事流程，持续提升企业满意度，全力打造“亲商、安商、富商”的营商环境。上半年，对95项涉企经营许可事项实行优化审批服务，精减许可条件和审批材料，将企业开办申请材料精减至5件以内，企业开办时间由5天压缩为半天，办理“一件事一次办”集成服务479件，办结率100%，满意率100%。同时，利用“云享小瓜”直播平台，为企业提供政策动态、业务咨询、办事指导等服务，在政务大厅设立办事反映窗口，主动接受群众监督，畅通与企业、群众的互动渠道，及时解决企业和群众合理诉求，全力提升助企服务质效。

“我们聚焦企业开办项目审批改革，压缩办理时限57个工作日、办理材料61份，优化审批流程11项，为企业办理各类事项2万余件，解答企业咨询3万余件，进一步提升了项目审批效率，促进营商环境持续改善。”瓜州县行政服务中心业务负责人葛海啸说。（佘 敏 孙 瑶）

责任编辑：赵瑾